Descripción de la oferta
Descripción de la empresa:
Somos SkillOnNet, líderes en el entretenimiento de iGaming, ofreciendo a nuestros clientes la experiencia más entretenida y confiable posible, al mismo tiempo que reinventamos la industria del juego. Contamos con más de 30 marcas reconocidas, incluyendo PlayOJO, DruckGluck, BacanaPlay, Genting, entre muchas otras.
Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible a largo plazo y buscamos revolucionar nuestra industria en beneficio de nuestros jugadores, de nosotros mismos y del sector del entretenimiento en general.
Descripción de Puesto:
Esta posición desempeña un papel fundamental en la protección de los jugadores y en garantizar el cumplimiento de las normativas tanto de juego responsable como de prevención de blanqueo de capitales (AML).
La responsabilidad principal de este puesto es monitorear y evaluar la actividad de los jugadores para detectar indicios de daños relacionados con el juego o riesgos financieros, utilizando un enfoque basado en el riesgo para tomar medidas adecuadas y proporcionadas.
Responsabilidades:
Realizar interacciones a través de chat en vivo con jugadores que muestren comportamientos o cumplan con criterios que indiquen un posible daño relacionado con el juego o inquietudes de AML (prevención de blanqueo de capitales).
Brindar apoyo, recopilar información relevante y evaluar sus circunstancias para determinar las acciones apropiadas.
Analizar y evaluar las cuentas de los jugadores que activen umbrales preestablecidos de juego responsable o AML.
Evaluar los patrones de comportamiento, la actividad financiera y los indicadores de capacidad económica (o asequibilidad) para identificar riesgos e implementar las intervenciones necesarias.
Llevar a cabo búsquedas en fuentes de medios abiertos para recopilar información adicional sobre los jugadores que están siendo evaluados.
Garantizar el cumplimiento de las políticas de juego responsable y AML documentando con precisión las evaluaciones y acciones, manteniendo registros exhaustivos y escalando los casos cuando sea necesario.
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos internos para compartir conocimientos, desarrollar estrategias y mejorar los procesos que promuevan un juego más seguro y el cumplimiento normativo.
Mantenerse actualizado sobre las últimas normativas, tendencias y mejores prácticas en materia de juego seguro y AML para desempeñar eficazmente las funciones y contribuir a los objetivos del equipo.
Lo que buscamos:
Dominio del inglés: Un buen dominio del idioma, tanto escrito como verbal, es esencial, ya que todas nuestras políticas, procedimientos y comunicaciones se realizan en inglés. Se considerará una ventaja un idioma adicional.
No se requiere experiencia previa en la posiciones similares, pero es un plus
Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office: Específicamente Excel, Word y Outlook.
Atención al detalle
Capacidad de adaptación y multitarea
Espíritu de equipo
Confiabilidad
Disponibilidad para trabajar por turnos
Qué ofrecemos?
Excelente ambiente de trabajo
Paquete salarial atractivo
Tarjetas de regalo en cumpleaños y ocasiones especiales
Cocina equipada
Actividades corporativas (almuerzos mensuales, eventos de empresa, equipo de fútbol, competiciones, snacks diarios, etc.)
Código de vestimenta casual
Oportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores empresas de iGaming del mundo
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