Descripción de la oferta
Responsabilidades principales
Controlar y gestionar la asignación diaria de habitaciones.
Coordinar con Housekeeping el estado y disponibilidad de habitaciones.
Priorizar la asignación de habitaciones para VIPs, clientes recurrentes y grupos.
Revisar llegadas, salidas, cambios de habitación y solicitudes especiales.
Maximizar la satisfacción del huésped mediante una correcta planificación de habitaciones.
Asegurar la correcta actualización de los estados de habitación en el PMS.
Gestionar situaciones de overbooking siguiendo los procedimientos del hotel.
Coordinar upgrades, bloqueos y movimientos de habitaciones.
Supervisar discrepancias entre Recepción y Housekeeping.
Preparar informes diarios de ocupación, llegadas y salidas.
Colaborar con Revenue Management para optimizar inventario y ocupación.
Requisitos
Estudios en Turismo, Hostelería o similar (deseable).
Experiencia
Mínimo 1-2 años en Recepción, Reservas o Rooms Controller.
Experiencia previa en hoteles de 4 o 5 estrellas valorada.
#J-18808-Ljbffr
