Descripción de la oferta
Overview
En MediaMarkt Pinto buscas optimizar la logística inversa a nivel nacional mediante análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa. Formarás parte de un equipo de Supply Chain con foco en eficiencia, costes y experiencia de cliente. Resolverás desviaciones y propondrás soluciones basadas en datos, trabajando con ejes de mejora continua y nuevos flujos inversos. Te aplicarás a un rol estratégico que impacta en la operativa, la experiencia del cliente y la sostenibilidad. Esta oportunidad te conecta con una misión de transformar la logística inversa a escala y en un entorno colaborativo.
Compensaciones / BeneficiosDescuento de empleado en tienda y onlineRetribución flexibleAcceso a WellHubCrecimiento profesionalFormaciones online 24/7
ResponsabilidadesAnalizar KPIs de devoluciones (volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS)Detectar desviaciones e ineficiencias en flujos actuales y futurosRealizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datosCrear dashboards, informes y modelos de seguimiento para toma de decisionesDiseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesosDefinir planes de acción con hitos y responsablesCoordinar incidencias de sistema con equipos técnicosParticipar en la definición de nuevos flujos de logística inversaSupervisar ejecución de SOPs y coordinar con 3PL, reparadores y recicladoresNexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventaAsegurar cumplimiento de normativas WEEE, seguridad de producto y sostenibilidadAnalizar costes de devoluciones y apoyar resolución de reclamaciones con proveedores y partners
Requisitos principalesExperiencia en logística inversa, supply chain o gestión operativaDominio de Excel avanzado o Power BIExperiencia en project management y liderazgo de iniciativas de mejoraConocimiento de KPIs logísticos y metodologías LeanCapacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedoresPerfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y visión end-to-endDisponibilidad para movilidad geográfica puntual a diferentes UHInglés: AltoMentalidad analíticaCapacidad de coordinación entre equiposAutonomía y proactividadExcel avanzadoPower BILean
