Descripción de la oferta
Descripción generalEn Foot Locker, todo gira en torno a la experiencia del cliente. Debes tener pasión por el servicio y crear una experiencia de clase mundial para nuestros clientes. Serás un punto de referencia y ayudarás a alimentar una atmósfera de alta energía que crea conexiones profundas y duraderas con nuestros clientes y comunidades en las tiendas y en línea. Apoyarás al equipo de gestión para mantener el control de las operaciones de la tienda, como la comercialización visual y la reducción de inventario. Ser Shift Leader es un puesto desafiante y gratificante que contribuye al éxito continuo de Foot Locker y podría ser el primer paso hacia la gestión.ResponsabilidadesComo Shift Leader en Foot Locker, deberás:•Mantener una atmósfera de alta energía.•Impulsar una increíble experiencia del cliente Omni que incite a la lealtad del cliente.•Ayudar a formar e inspirar al equipo.•Aportar nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia y el servicio del Cliente.•Contribuir a los objetivos diarios del equipo.•Mantenerse informado sobre nuestra gama de productos.•Cooperar con la gerencia de la tienda para implementar pautas de comercialización visual para mejorar los estándares e impulsar la efectividad comercial.•Recarga de productos de indumentaria y accesorios a lo largo del día.•Proporcionar un entorno seguro para los miembros de su equipo y sus clientes.•Apoyar al equipo de Gestión de Tienda para controlar la reducción de inventario.•Superar las expectativas en el manejo de devoluciones y procesos de pago.•Asiste al equipo de Gestión de Tienda en ocasiones.CualificacionesTienes:•Al menos un año de experiencia en un entorno de atención al cliente.•Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.•La capacidad de empoderar al equipo.•Una comprensión adecuada del inglés y los idiomas locales.Eres:•Enérgico/a, dinámico/a y dispuesto/a a liderar un equipo.•Dispuesto/a a liderar y asumir más responsabilidades.•Práctico/a y cómodo/a asumiendo la responsabilidad.•Un/a jugador/a de equipo que puede contribuir a crear un entorno inclusivo.•Orientación al Servicio y al Cliente.•Pasión por la moda y las zapatillas.•Tendrás que permanecer de pie durante la mayor parte de su turno, además de arrodillarse, agacharse, subir escaleras, usar escaleras, alcanzar, tirar y levantar pesas de entre 2 y 14 kilos.•Se requiere trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos.•Es necesario realizar viajes locales de vez en cuando.•El nivel de ruido en la tienda debe ser mínimo.Beneficios¿Qué ofrecemos?•Descuento de empleado entre 30% y 50%•Acceso a planes en Well Hub•Acceso a la plataforma Enrich (dedicada a la salud financiera)•Parte salarial variable en función del rendimiento de indicadores específicos
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