Descripción de la oferta
GEA Farm Technologies, líder mundial en soluciones tecnológicas para la producción lechera, busca incorporar un/a Responsable Técnico de Servicio para liderar la actividad de Servicio Técnico en la provincia de A Coruña, con base en Santa Comba.Buscamos una persona con una sólida base técnica, experiencia en entornos industriales o electromecánicos y capacidad para liderar equipos. Esta posición combina liderazgo, gestión operativa y orientación al cliente, siendo clave para garantizar la excelencia del servicio prestado a nuestros clientes y el desarrollo del negocio de postventa en la región.¿Cuál será tu misión?Liderar y coordinar el equipo técnico de campo, asegurando la correcta ejecución de instalaciones y servicios, impulsando el desarrollo de las personas y garantizando los más altos estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente.Responsibilities / TasksLiderar y coordinar el equipo de técnicos de servicio de A Coruña desde la oficina de Santa Comba.Garantizar la correcta ejecución de instalaciones, mantenimientos preventivos y servicios correctivos de los equipos GEA.Planificar y optimizar la asignación de recursos técnicos para maximizar la eficiencia operativa.Supervisar los principales KPIs del área de servicio , incluyendo productividad, calidad, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente y rentabilidad.Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de GEA.Gestionar el desarrollo profesional, formación y evaluación del equipo técnico.Proporcionar soporte técnico en incidencias complejas y escalaciones de clientes.Impulsar la mejora continua de los procesos y la excelencia operativa en el área de servicio.Your Profile / QualificationsTitulación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electromecánica o similar.Alternativamente mínimo 3 años de experiencia en puestos similares o de responsabilidad técnica.Experiencia previa en gestión de equipos técnicos o supervisión de servicio de campo.Conocimientos de electricidad, automatización, mecánica industrial y equipos electromecánicos .Experiencia en entornos de mantenimiento, instalación o servicio técnico.Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.Conocimientos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de servicio.Nivel de inglés valorable.Disponibilidad para viajar dentro de A Coruña .Permiso de conducir B .Competencias claveLiderazgo y capacidad para motivar equipos .Orientación al cliente y al servicio.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Organización y planificación.Proactividad e iniciativa.Comunicación efectiva y capacidad de influencia.Orientación a resultados.Adaptabilidad y gestión del cambio.¿Por qué GEA?Formarás parte de una compañía global referente en innovación tecnológica para el sector lácteo, liderando un equipo técnico clave para el éxito de nuestros clientes y contribuyendo activamente a la transformación y crecimiento del negocio de postventa en Galicia.Si buscas un proyecto donde combinar liderazgo, tecnología y cercanía al cliente, queremos conocerte.Did we spark your interest?
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