Descripción de la oferta
pstrongDescripción /strongbr/Garantizar el correcto funcionamiento del spa, asegurando altos estándares de calidad en los servicios, atención al cliente y gestión eficiente del equipo y recursos. /ph3Funciones: /h3ulliGestión de personas: distribución de funciones, formar y motivar al personal, coordinar los horarios para adaptar el servicio a las necesidades del cliente. /liliGestión de conflictos internos. /liliEvaluar el desempeño del personal. /liliGestión de clientes: tener conocimiento de nuestros huéspedes y adaptarse a sus necesidades asumiendo la función de Relaciones públicas de esta área. /liliManejar quejas y sugerencias de manera efectiva. /liliImplementar estrategias para la fidelización de clientes. /liliSupervisar las operaciones diarias del spa. /liliRealización y control de inventarios y proveedores. /liliProgramar acciones para el aumento de las ventas del área. /liliConocer todos los tratamientos que se realizan en el Spa, todos los protocolos, productos y materiales necesarios para ellos. /liliConocer y gestionar los escandallos de los tratamientos, gestionándolos con las terapeutas. /liliControlar el stock de material a su cargo, presentando las solicitudes de compra y reposición. /liliDiseñar e implementar estrategias para aumentar las ventas. /liliCoordinar promociones y alianzas estratégicas. /liliSupervisar la venta de productos de spa. /liliGestionar presupuestos y costos operativos. /liliAnalizar reportes financieros y proponer mejoras. /liliParticipar en la selección del personal a su cargo, junto con el Director del Hotel y el departamento de Personas y Bienestar. /liliHacer equipo con los demás integrantes de la plantilla y tratar con respeto a sus superiores y compañeros. /liliAsegurar la comunicación del Spa con el resto de los departamentos del hotel y con las oficinas en caso necesario, consiguiendo una integración del Spa en el día a día del hotel. /liliColaborar para obtener logros y cumplir los objetivos del departamento, sugiriendo ideas y cambios para lograr la máxima satisfacción de los clientes. /liliAsegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales de acuerdo con los estándares establecidos. /liliAsegurar el cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad. /li /ulh3¿Qué ofrecemos? /h3ulliUn ambiente de trabajo en el que valorarás la creatividad y la innovación. Aquí, tus ideas cuentan. /liliUn equipo comprometido y apasionado que se esfuerza por alcanzar la excelencia en el servicio. /liliOportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro del hotel y la cadena ARTIEM. /liliCondiciones laborales competitivas y beneficios que valoran tu esfuerzo y dedicación. /liliJornada completa. /liliAlojamiento y manutención. /liliBeneficios intangibles. /liliIncorporación en marzo hasta final de temporada. /li /ulpstrongCompromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. /strong En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción empezando con nuestra Freshpeople. Garantizando la igualdad de oportunidades para todas las personas. /ph3Requisitos /h3h3Competencias /h3ulliHabilidades para la gestión de personas. /liliHabilidades de comunicación. /liliHabilidades de ventas. /liliVocación de servicio. /liliEspíritu de mejora continua. /liliTrabajo en equipo. /liliOrientación a resultados. /liliLiderazgo. /liliGestión de equipos. /liliAdaptación y flexibilidad ante los cambios. /liliDelegar. /liliCreatividad e innovación. /li /ulh3Experiencia /h3ulliAl menos 2 años en puesto similar. /liliAtención al cliente. /liliPuestos del área de servicio. /liliConocimientos en técnicas de relajación, terapias de spa y tendencias del sector. /li /ulh3Formación /h3ulliLicenciatura en Administración Hotelera, Turismo, Estética, Negocios o afines al mundo del bienestar y gestión como en atención al cliente; o méritos equiparables adquiridos a través de la experiencia profesional. /liliSistemas de calidad. /liliIdiomas: inglés Nivel C1 y un segundo idioma B2. /liliOfimática (PMS Navision, Word, Excel). /li /ulpGet notified about new Spa Manager jobs in strongFerrerías, Balearic Islands, Spain /strong. /p #J-18808-Ljbffr
