Descripción de la oferta
Quiénes somos En Merkal lideramos el retail de calzado en España. Nos mueve una misión clara: ofrecer una experiencia de compra cómoda y ágil, combinando moda, confort y una atención cercana. Si te apasiona la venta y el trato con el cliente, ¡este es tu sitio! El puesto Buscamos Responsable de Tienda para nuestra tienda ubicada en Olot , a 30 horas semanales . Serás la persona referente del equipo y del punto de venta, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales, contando con el apoyo de tu Área Manager. Tus responsabilidades clave Liderar, organizar y desarrollar al equipo: selección, acogida, formación en venta y seguimiento de desempeño. Impulsar resultados mediante el análisis y seguimiento de KPIs (conversión, ticket medio, UPT, mermas). Garantizar la excelencia operativa: aperturas/cierres, caja (arqueos y cierres), reposición, orden y limpieza. Asegurar la correcta aplicación de la política de atención al cliente de Merkal. Supervisar la implantación de visual merchandising alineada con los criterios de la marca. Velar por el cumplimiento de procedimientos administrativos y de gestión del punto de venta. Requisitos y habilidades que valoramos Experiencia mínima de 3 años liderando equipos en retail (moda/calzado valorable). Liderazgo cercano y capacidad para desarrollar personas. Orientación a resultados y al cliente , con experiencia demostrada en el manejo de KPIs (conversión, ticket medio, UPT) para la toma de decisiones. Alta capacidad de adaptación y aprendizaje; iniciativa para anticiparse y resolver incidencias en tienda. Colaboración y trabajo en equipo , con actitud positiva y proactiva . Gestión de prioridades : planificación, organización y optimización del tiempo en entornos con picos de actividad.
