Descripción de la oferta
Responsable de Proyectos y Servicios TIC (Datacenter & Workplace) (H/M/X)
Modalidad: Teletrabajo con asistencia puntual a oficinas del cliente en Sevilla
Horario: Lunes a jueves jornada partida | Viernes intensivo | Jornada intensiva en verano
Salario: Hasta 33.100 € SBA (negociable para perfiles con alto nivel de encaje)
¿Te interesa liderar proyectos y servicios TIC en entornos de infraestructura?
Buscamos un/a profesional con experiencia en gestión de proyectos y servicios tecnológicos para incorporarse a un proyecto estable relacionado con infraestructuras TI, Datacenter, Puesto de Usuario y sistemas de cómputo locales.
La persona seleccionada será responsable de coordinar iniciativas tecnológicas, gestionar servicios, proveedores y stakeholders, garantizando la calidad, continuidad y mejora de los servicios prestados.
Funciones principales
Dirección y seguimiento de proyectos tecnológicos relacionados con infraestructuras TIC.
Gestión y coordinación de servicios de Datacenter.
Supervisión de servicios de Puesto de Usuario (Workplace).
Coordinación de equipos técnicos y proveedores.
Gestión de incidencias, riesgos, escalados y planes de mejora.
Seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Elaboración de informes de estado y reporting.
Aplicación de buenas prácticas ITIL en la gestión de servicios.
Interlocución con diferentes áreas técnicas y de negocio.
Experiencia
Mínimo 8 años de experiencia en dirección y gestión de proyectos y servicios TIC.
Experiencia en entornos relacionados con:
Puesto de Usuario (Workplace).
Sistemas de cómputo locales.
Experiencia en gestión de proveedores y servicios tecnológicos.
Se contemplan dos posibles escenarios
Titulación universitaria MECES Nivel 2, preferentemente en:
Ingeniería Informática.
Ingeniería de Telecomunicaciones.
Ingeniería Industrial.
Titulaciones equivalentes.
8 años de experiencia en gestión de proyectos y servicios TIC.
Al menos 4 años adicionales de experiencia general en el sector TIC.
Requisitos valorables
Certificaciones:
Experiencia en grandes entornos corporativos.
Gestión de contratos y proveedores de servicios TIC.
Definición y seguimiento de KPI y SLA.
Competencias
Liderazgo y capacidad de coordinación.
Orientación al cliente y al servicio.
Excelentes habilidades de comunicación.
Proactividad y autonomía.
Capacidad analítica y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y gestión de stakeholders.
Proyecto estable y de larga duración.
Participación en entornos tecnológicos de gran relevancia.
Modalidad remota con asistencia puntual a oficina.
Jornada intensiva los viernes y durante el verano.
Entorno profesional orientado a la calidad y la mejora continua.
Salario competitivo acorde a experiencia y conocimientos aportados.
Si cuentas con experiencia en gestión de servicios TIC, Datacenter, Workplace e ITIL, nos encantará conocerte.
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