Descripción de la oferta
OTW LOGISTICA es una empresa dedicada al transporte de mercancías por carretera, especializada en el transporte de alimentación refrigerada, comprometida con ofrecer un servicio seguro, puntual, eficiente y de máxima calidad. Contamos con una flota en progresivo cambio a vehiculos de alta gama, equipada con sistemas tecnológicos avanzados y sometida a un constante mantenimiento y revisión, así como con equipos especializados en la gestión y transporte de mercancías que requieren un estricto control de temperatura. Estamos en constante renovación y adaptación a las nuevas tecnologías, incorporando herramientas que permiten mejorar la gestión de las operaciones, facilitar el trabajo de nuestros profesionales y ofrecerles una mayor autonomía, sin perder la cercanía y comunicación con la empresa. Nuestros vehículos cuentan con sistemas de localización GPS y seguimiento de temperatura en tiempo real, lo que nos permite garantizar el correcto mantenimiento de la cadena de frío, realizar un seguimiento continuo de los servicios y actuar rápidamente ante cualquier incidencia. Nuestro objetivo es seguir creciendo mediante la mejora continua, la innovación tecnológica, la eficiencia operativa y el compromiso de nuestro equipo, ofreciendo un entorno de trabajo profesional, estable y cercano. Buscamos personas que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un proyecto en constante evolución dentro del sector del transporte y la logística de mercancías. Descripción del puesto. En el puesto de Jefe/a de Operaciones serás responsable de la planificación y coordinación diaria de los servicios de transporte de mercancías refrigeradas, garantizando el cumplimiento de los horarios de recogida y entrega, la correcta organización de las rutas y el mantenimiento de los estándares de calidad y seguridad alimentaria. Coordinarás al equipo de conductores y trabajarás conjuntamente con los departamentos de administración, tráfico, mantenimiento y dirección, organizando servicios, turnos y recursos, así como gestionando las incidencias que puedan surgir durante el desarrollo de las operaciones. Realizarás el seguimiento de la flota y de los servicios en tiempo real, utilizando las herramientas tecnológicas disponibles, incluyendo sistemas de GPS y control de temperatura, asegurando que los vehículos se encuentren disponibles y en las condiciones adecuadas para prestar el servicio. Serás responsable de supervisar el correcto cumplimiento de la cadena de frío, detectando posibles desviaciones de temperatura y coordinando las actuaciones necesarias ante cualquier incidencia que pueda afectar a la mercancía. El puesto también incluye una importante vertiente administrativa y documental, relacionada con la gestión diaria de los servicios. Entre otras funciones, se realizará el control, revisión, registro y gestión de albaranes, comprobando que la documentación asociada a las recogidas y entregas sea correcta y esté debidamente cumplimentada. Asimismo, se realizará el seguimiento de la documentación de los servicios, incidencias, entregas y demás información necesaria para garantizar una correcta trazabilidad de las mercancías y una adecuada coordinación entre los conductores, clientes y los diferentes departamentos de la empresa. Participarás en la optimización de rutas, tiempos y recursos, proponiendo mejoras que permitan aumentar la eficiencia de las operaciones y mejorar la calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes. Mantendrás una comunicación directa y fluida con los conductores, clientes y diferentes departamentos de la empresa, favoreciendo una gestión cercana, ágil y resolutiva. Este es un puesto a tiempo completo y presencial, ubicado en Santander. Principales funciones Planificación y coordinación diaria de los servicios de transporte. Organización de rutas, horarios, recogidas y entregas. Coordinación y seguimiento del equipo de conductores. Seguimiento de los vehículos mediante sistemas GPS. Control y seguimiento de la temperatura de los vehículos y mercancías en tiempo real. Gestión y resolución de incidencias durante los servicios. Supervisión del correcto mantenimiento de la cadena de frío. Gestión, revisión y control de albaranes y documentación de transporte. Registro y seguimiento de entregas, recogidas e incidencias. Control documental y apoyo en tareas administrativas relacionadas con las operaciones. Comunicación y coordinación con clientes, conductores y otros departamentos. Seguimiento de la disponibilidad, mantenimiento y posibles averías de la flota. Propuesta e implantación de mejoras para optimizar rutas, tiempos y recursos. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y de la normativa aplicable al transporte y a la alimentación refrigerada. Requisitos Experiencia previa en operaciones, logística, tráfico o coordinación de transporte, preferiblemente en el sector de transporte de mercancías por carretera y/o alimentación refrigerada. Experiencia o conocimientos en gestión administrativa y documental de servicios de transporte, especialmente en gestión de albaranes. Conocimientos de planificación y organización de rutas, gestión de servicios, turnos y equipos de conducción. Conocimientos y sensibilidad hacia la cadena de frío, control de temperatura y transporte de productos alimentarios. Manejo de herramientas ofimáticas y, preferiblemente, experiencia con software de gestión de transporte, GPS y sistemas de seguimiento de flota. Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas. Capacidad para trabajar con documentación, realizar controles y detectar posibles errores o incidencias. Capacidad para tomar decisiones rápidas y eficaces ante posibles incidencias operativas. Habilidades de comunicación, liderazgo y gestión de equipos, con un estilo cercano, respetuoso y orientado al trabajo en equipo. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, donde la puntualidad, la responsabilidad, la trazabilidad y la correcta conservación de la mercancía son aspectos fundamentales. Valorable formación en transporte, logística, comercio, administración, ingeniería o similar. Valorable conocimiento de normativa de transporte, tiempos de conducción y descanso, prevención de riesgos laborales y requisitos relacionados con el transporte de productos alimentarios refrigerados. Disponibilidad y flexibilidad para atender y gestionar incidencias operativas cuando sea necesario.
