Descripción de la oferta
Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando profesionales proactivos y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Operaciones - Recepción.Fecha estimada de contratación: Marzo-Abril 2026Contrato: Fijo discontinuo
Funciones
Coordinación y liderazgo del equipo operativo, incluyendo los departamentos de Recepción y Mantenimiento.
Gestión de personal: planificación y asignación de turnos, organización de vacaciones y seguimiento del desarrollo profesional del equipo.
Supervisión del ciclo completo de reservas: control de check-ins, check-outs y seguimiento de estancias.
Gestión de la experiencia del cliente: atención personalizada, seguimiento de la satisfacción y resolución de incidencias.
Toma de decisiones operativas basadas en políticas internas, así como propuesta de soluciones ante retos o situaciones no previstas del día a día.
Supervisión de la calidad del producto y del servicio ofrecido en edificios y apartamentos.
Coordinación con proveedores externos clave, asegurando la correcta ejecución de los servicios contratados (limpieza, mantenimiento, etc.).
Requisitos
Capacidad para el liderazgo y trabajo en equipo
Residencia: Lloret de Mar
Titulación mínima: Grado Universitario
Experiencia: Mínimo 3 a 5 años en posición similar, ideal en apartamentos turísticos (gestionando equipos de mínimo 3-5 personas)
Idioma imprescindible: Castellano (Nivel Nativo-Alto) / Inglés (Nivel Alto)
Dominio de la mecánica y operativa de un Departamento de Recepción y Reservas
Dominio de las herramientas informáticas habituales de gestión hotelera
Horario de 9:00 a 17:30 o de 10:30 a 18:30 (disponibilidad de cubrir turnos de recepción mañanas o tarde/noche si la operativa lo requiere)
2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana libre al mes)
Beneficios
Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
Salario competitivo acorde con la experiencia y la formación, acorde al convenio
Móvil de empresa
Bono variable por cumplimiento de metas
Si estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!
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