Descripción de la oferta
Desde la división de Sales and Marketing en Robert Walters Valencia, buscamos a un Responsable de eCommerce para una empresa vitivinícola con el objetivo de impulsar la venta directa online, fortalecer la marca, fidelizar al consumidor final y desarrollar un canal digital rentable y sostenible, alineado con la estrategia comercial global.
Responsabilidades principales
Definir e implementar la estrategia de venta online (D2C) de vinos y productos asociados, tanto a nivel nacional como internacional.
Gestionar y optimizar la tienda online: catálogo de vinos, descripciones, storytelling de marca, pricing, promociones y packs especiales.
Diseñar y ejecutar el plan de marketing digital del canal eCommerce (SEO, SEM, paid media, social ads, email marketing, CRM y automatización).
Optimizar el customer journey y la experiencia de compra, con especial foco en conversión, recurrencia y fidelización (wine clubs, suscripciones, lanzamientos exclusivos).
Analizar el comportamiento del consumidor y definir estrategias de upselling, cross-selling y fidelización.
Coordinar la presencia y estrategia en marketplaces especializados en vino y plataformas de venta online, cuando aplique.
Definir, analizar y optimizar KPIs clave: ventas, conversión, ticket medio, CAC, LTV, recurrencia, ROI de campañas y rentabilidad del canal.
Coordinarse con los equipos de marketing, comercial, logística y atención al cliente para garantizar una experiencia omnicanal coherente.
Supervisar la operativa del canal: gestión de pedidos, control de stock, envíos, incidencias y servicio postventa.
Gestionar proveedores externos: agencias digitales, plataformas eCommerce, pasarelas de pago y operadores logísticos.
Elaborar informes periódicos de resultados y proponer planes de acción a Dirección.
Requisitos del perfil
Formación en Marketing, ADE, Comercio, Enología (valorable) o similar.
Experiencia mínima de 5 años en eCommerce o ventas online, preferiblemente en alimentación, bebidas o productos premium.
Conocimiento de plataformas eCommerce (Shopify, WooCommerce, Magento u otras).
Dominio de marketing digital y analítica (GA4, CRM, herramientas de email marketing).
Experiencia en gestión de campañas digitales y optimización de conversión.
Sensibilidad por el producto, la marca y el storytelling, especialmente relevante en el sector vino.
Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas por venta internacional).
Competencias clave
Visión estratégica y orientación a negocio
Mentalidad comercial y digital
Orientación al cliente y a la experiencia de marca
Capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos
Organización, autonomía y proactividad
Excelentes habilidades de comunicación
Se valorará especialmente
Experiencia en venta directa de vino o productos gourmet.
Gestión de clubs de vino, suscripciones o programas de fidelización.
Conocimiento de normativa de venta online de alcohol y logística asociada.
Experiencia en internacionalización del canal eCommerce.
Experiencia en omnicanalidad (integración con distribuidores, exportación y enoturismo).
Sobre la posición
Tipo de contrato: Perm
Área: Ventas Generales
Sector: Ventas
Tipo de trabajo: Presencial
Nivel de experiencia: Mando intermedio
Ubicación: Denia
Banda salarial: €50,000 - €55,000 anualmente
Referencia: 0NPXEL-A1AE30EC
Fecha de publicación: 12 de enero de 2026
Consultor/a: María Santos
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