Descripción de la oferta
Ventas, ventas y servicio al clienteTiempo completo¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a las 25.000 personasque ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podráscrecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!En STEF, líder europeo en Transporte y Logística, buscamos un/a Responsable de Customer Service para nuestra delegación de Olot.Ser Responsable del servicio de Customer Service supone la oportunidad de garantizar la buena marcha del transporte y la distribución de las mercancías a los destinatarios, atendiendo y coordinado al equipo al cargo (5 personas) garantizando la adecuada atención al cliente en las todas las fases del servicio.Tu misión:Liderar y coordinar al equipo de Customer Service, asegurando una atención al cliente de excelencia.Gestionar incidencias y coordinar con diferentes departamentos para garantizar un servicio fluido.Organizar el área de trabajo, estableciendo prioridades según el tipo de servicio y cliente.Medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras.Elaborar informes de gestión y asegurar procesos de facturación fiables.Experiencia 2/3 años en puesto similar, en el área de servicio al cliente en empresas del sector de transporte/logísticaBuen manejo de herramientas informáticas.Gestión de equipos y Liderazgo.Lo que te ofrecemos:Un entorno dinámico, con proyectos retadores donde cada día es diferente.Plan de integración individualizado y formación continua.Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento en un grupo internacional.Oportunidad de ser accionista de la compañía, como más de 10.000 colaboradores en Europa.
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