Descripción de la oferta
Responsable CRM – Salesforce
En el Real Betis Balompié seguimos impulsando nuestra transformación digital para estar cada vez más cerca de nuestra afición. Por eso, buscamos incorporar un/a Responsable CRM – Salesforce para liderar técnica y funcionalmente una de las plataformas más estratégicas del Club.
Misión
Liderar la evolución, estabilidad y aprovechamiento de la plataforma Salesforce del Club, actuando como nexo entre negocio y tecnología, y coordinando a los partners externos que participan en el proyecto.
Responsabilidades
Liderar técnica y funcionalmente la plataforma CRM del Club.
Diseñar y supervisar soluciones, integraciones y evoluciones de la plataforma.
Coordinar el trabajo de partners externos y validar desarrollos.
Trabajar junto a áreas como Marketing, Comercial, Ticketing o Atención al Bético para transformar necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
Velar por la calidad, seguridad y coherencia arquitectónica de la plataforma.
Participar en la definición del roadmap evolutivo y en la mejora continua del ecosistema digital del Club.
Requisitos
Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
Entre 5 y 8 años de experiencia trabajando con Salesforce en entornos complejos.
Experiencia técnica y funcional en implantación, evolución y mantenimiento de plataformas CRM.
Experiencia coordinando partners o proveedores tecnológicos.
Capacidad para conectar tecnología y negocio.
Valoramos
Valoraremos especialmente experiencia en entornos B2C, clubes deportivos, retail o proyectos orientados a experiencia de cliente y fidelización.
Formar parte de un club con historia, ambición y una afición única.
Participar en un proyecto tecnológico vivo, estratégico y en constante evolución.
Trabajar junto a equipos multidisciplinares en un entorno dinámico y colaborativo.
Posición estable y a jornada completa. Modalidad híbrida en Sevilla.
Igualdad de oportunidades
En el Real Betis Balompié apostamos por la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición personal o social.
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