Descripción de la oferta
Acerca del empleo Responsable SAT
Ubicación : Zaragoza.
Empresa especializada en el diseño, fabricación y suministro de equipos para el almacenamiento, compresión, transporte y dispensación de gases a alta presión, se encuentra en búsqueda de un Responsable SAT con sólida experiencia en asistencia técnica y liderazgo de equipos.
Misión:
La persona seleccionada será la encargada de coordinar, ejecutar y optimizar los servicios de soporte técnico, garantizando un nivel excelente de atención al cliente y manteniendo los estándares de calidad establecidos.
Perfil buscado (H/M/D):
Formación técnica (FP, Ingeniería o similar), con conocimientos en sistemas analógicos y digitales.
Experiencia previa en SAT, mantenimiento industrial o asistencia técnica a clientes.
Experiencia liderando equipos técnicos (planificación, asignación de tareas, seguimiento y evaluación).
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos utilizando herramientas informáticas.
Habilidades de comunicación para capacitar y guiar a clientes.
Orientación al cliente, al detalle y a la mejora continua.
Inglés fluido.
Disponibilidad para realizar guardias y viajar de manera habitual.
Capacidad de organización y elaboración de informes y documentación técnica.
Funciones:
Realizar instalaciones, puestas en marcha, mantenimientos y reparaciones.
Diagnosticar averías analógicas y digitales con herramientas informáticas.
Formar a clientes en el uso y mantenimiento de los equipos.
Elaborar informes técnicos y registrar las intervenciones.
Participar en guardias técnicas y servicio 24h.
Coordinar y supervisar al equipo de técnicos SAT.
Planificar tareas, asegurar recursos y evaluar desempeño.
Detectar mejoras y colaborar con ingeniería, producción, ventas y desarrollo.
Supervisar la atención al cliente y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad.
Gestionar contratos de servicio y preparar informes de métricas del SAT.
Siguientes pasos:
Si estás interesado/a en esta oferta, haz clic en "aplicar ahora" para enviar una copia actualizada de tu CV; garantizamos la confidencialidad.
