Descripción de la oferta
Descripción del puesto¿Eres una persona apasionada por el sector turístico y con visión comercial? ¡Esta es tu oportunidad!Viajes Carrefour es una empresa filial del Grupo Carrefour, uno de los más importantes grupos de distribución a nivel mundial, que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de agencias de viajes en Europa. Tenemos una red de agencias a lo largo de todo el país, contando con los mejores profesionales y recursos y ofreciendo a nuestros clientes un amplio surtido de productos y servicios que cubren sus expectativas de viajes y ocio.Buscamos un/a Responsable de Agencia de Viajes para gestionar y dirigir una de nuestras oficinas. Tu misión principal será liderar el equipo humano y coordinarlo de manera eficaz para alcanzar los objetivos comerciales y directrices fijadas por la compañía.Funciones principalesGestión Comercial y Operativa: Ejecutar los Planes de Acción de la compañía para la consecución de presupuestos, realizar tareas de atención a clientes, reservas, documentación de viajes, facturación y cobros.Control Financiero: Realizar el seguimiento de la Cuenta de Explotación de la agencia mediante informes y proponer/ejecutar medidas correctoras ante cualquier desviación.Gestión de Equipos: Coordinar horarios, elaborar calendarios laborales garantizando la cobertura de la apertura y distribuir equitativamente turnos y libranzas. Potenciar el trabajo en equipo, la motivación de los colaboradores y el buen clima social.Estrategia y Ventas: Incrementar las ventas mediante canales no presenciales y realizar acciones de fidelización de clientes. Definir campañas locales y regionales junto al Responsable de Explotación.Desarrollo de Talento y Formación: Proponer planes de formación, impartir formación inicial a nuevas incorporaciones o de reciclaje al equipo, así como coordinar la asistencia a webinars y formaciones presenciales. Participar activamente en la selección de personal para la agencia.Análisis de Mercado: Seguimiento y control de la competencia para identificar riesgos y nuevas oportunidades de negocio.Cualificaciones requeridasFP o Licenciaturas, con experiencia en agencias de viajes o en puesto similar.2 años de experiencia en agencias de viajes.Interés por viajar y buen trato con el cliente.Idiomas: Nivel de inglés intermedio.Empleos y beneficiosContrato indefinido.Salario competitivo.Descuento del 8% para ti y para 6 personas más en nuestras tiendas.Programas que se preocupan por tu bienestar:Carrefour Life (actividades y eventos deportivos, descuentos y ventajas exclusivas).Carrefour Flexible (retribución flexible para seguro médico, guarderías, transporte, …).Formación continua.Desarrollo profesional.Valoraremos todas las candidaturas interesadas y si eres la persona seleccionada para avanzar en el proceso, nos pondremos en contacto contigo para darte más detalles del puesto y conocer tu perfil.En Carrefour apostamos por un espacio de trabajo idóneo para que cualquier persona con independencia de su género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, creencias, ideologías, origen, capacidades, entre otras, pueda desplegar todo su potencial.
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