Descripción de la oferta
El Delfín Verde Resorts es un grupo empresarial líder en el sector turístico, con una amplia trayectoria en la gestión de Campings y Resorts en la Costa Brava. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y comprometido con la excelencia en el servicio.Resident ManagerPara nuestro centro en Platja d'Aro. Este puesto no es una dirección de resort tradicional. Buscamos a una persona que sea nuestros "ojos y manos" en el terreno. Tu misión principal será asegurar que el engranaje entre los distintos departamentos funcione a la perfección, garantizando que los estándares de la marca se mantengan vivos en el día a día.Tu Rol: El Nexo de UniónA diferencia de una estructura piramidal, trabajarás al mismo nivel que los responsables de cada área (Recepción, Limpieza, Mantenimiento, Animación, etc.), actuando como el hilo conductor que los une.Presencia y SupervisiónSerás la figura de referencia en el resort para detectar necesidades inmediatas y asegurar que la operativa fluya.Coordinación InterdepartamentalFacilitar que Mantenimiento y Limpieza estén alineados con Recepción, evitando cuellos de botella.Enlace con CorporativoSerás el canal de comunicación directa con nuestra sede central (a 30 min), reportando el estado real del resort y asegurando que se sigan las directrices del grupo.Gestión de "la foto"Supervisar que el resort luzca impecable en todo momento (orden, estética, atención al cliente) mediante una revisión constante de las instalaciones.Resolución In SituAtender incidencias operativas del día a día que requieran una visión global, pero sin sustituir la autonomía de cada responsable de área.¿A quién buscamos?Buscamos a alguien que disfrute del "terreno" más que del "despacho". El perfil ideal es una persona con alta inteligencia emocional, capaz de coordinar sin imponer.Perfil OperativoAlguien que prefiera estar recorriendo el complejo que sentado frente al ordenador.Mediador/a natoCapacidad para coordinar equipos que ya tienen sus propios líderes, aportando soluciones y no jerarquía.Ojo críticoGran atención al detalle para detectar fallos de mantenimiento o limpieza antes que el cliente.Experiencia3-5 años en puestos operativos de hostelería o campings (Jefe de Recepción, Responsable de Operaciones o similar) que quiera dar el paso a una gestión integral.IdiomasInglés fluido (imprescindible para el contacto con el cliente y control de calidad), además de español. Otros idiomas son bienvenidos.Condiciones y AplicaciónContrato: Indefinido.Ubicación: Platja d'Aro (imprescindible vivir cerca, aunque ofrecemos alojamiento dentro del resort).Trabajo intensivo durante verano con planificación estratégica en temporada baja.Oportunidades de desarrollo profesional.RetoFormar parte de un grupo líder con un equipo humano excepcional.Envía tu CV a: ******Referencia: Resident Manager - Operativa PdAEn Grupo El Delfín Verde Resorts nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia feliz y estamos convencidos que el equipo humano es una parte fundamental del éxito.
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