Descripción de la oferta
Responsibilities
Organizar el turno y equipo de acuerdo a las necesidades operativas del día.
Correr la auditoria nocturna siguiendo la lista de tareas definida para esta función.
Asegurar que el equipo siempre cuente con el stock necesario de materiales para la operación.
Registrar en hostsos, hacer seguimiento y resolver cualquier inconveniente que haya sucedido durante la estadía del huésped asegurando satisfacción completa antes del momento del check out.
Monitorear y accionar habitaciones puestas en espera (Queue room) y late check outs de acuerdo a las políticas del departamento.
Elaborar los reportes de trabajo requeridos para su puesto y sus subordinados.
Saldo de publicaciones de sala y día de cierre.
Investigar todos los problemas de seguridad informados durante el turno para encontrar su causa y brindar recomendaciones para evitar problemas repetidos. Iniciar investigaciones y completar informes de incidentes cuando sea necesario.
Proporcionar informes al día siguiente para el hotel.
Responder a las peticiones de Room Service en horario nocturno cuando así lo requiera la operativa.
Qualifications
Experiencia previa como Recepcionista.
Dominio de CRM Opera.
Atención al detalle y actitud de mejora continua.
Disponible para trabajar en turno de noche.
Dominio de idioma inglés (oral/escrito). Valorable un tercer idioma.
Benefits
Tu desarrollo es nuestra prioridad, por ello contamos con programas de formación continua y oportunidades de movilidad tanto interna como internacional.
Disfruta de noches gratis en nuestros hoteles alrededor del mundo y vive la experiencia Hyatt.
Porque la inclusión y el respeto son parte de nuestra esencia, nos enorgullece ser un lugar de trabajo donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. Creemos en la igualdad de oportunidades y en la equidad como pilares fundamentales de nuestra cultura.
Una vez al año nos reunimos con nuestros talentos para celebrar que contamos con el mejor equipo.
Con nuestro programa Hystar, cada semestre el equipo vota al talento estrella que inspira al resto de compañer@s.
Porque el bienestar es uno de nuestros valores, cuidamos de ti con Wellhub, apoyo psicológico y mucho más.
Disfrutarás de un paquete competitivo de beneficios pensados para cuidarte y reconocer todo lo que nos aportas, que incluyen también descuentos exclusivos en nuestros outlets y en algunos comercios cercanos.
Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades de empleo. No discriminamos por raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica protegida. En línea con los valores de Hyatt, ponemos a las personas en el centro de todo lo que hacemos, valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada persona pueda desarrollarse, aportar su talento y sentirse respetada.
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