Descripción de la oferta
En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.
Actualmente estamos buscando un/a recepcionista para nuestro Hotel Castilla Termal Olmedo (Valladolid).
Tus funciones serán:
Recibir y acompañar a los/as huéspedes durante su llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y de calidad.
Gestionar reservas, asignación de habitaciones, check-in, check-out, facturación y cobros
Atender llamadas y correos electrónicos, proporcionando la información necesaria.
Colaborar con el resto de los departamentos para garantizar la coordinación operativa y la calidad del servicio.
Resolver incidencias y reclamaciones en primera instancia, siguiendo los protocolos establecidos.
Dar a conocer los servicios del hotel y las opciones turísticas de la zona a los/as clientes/as.
Mantener actualizados los sistemas internos (PMS) y asegurar la protección de datos y custodia de objetos de valor.
Colaborar en tareas administrativas del área, como control de rooming lists, inventarios y registros de incidencias.
Contribuir a la mejora continua, sostenibilidad y excelencia operativa del hotel, actuando de forma proactiva dentro del equipo.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato de sustutucióny jornada completa.
Banda salarial entre 21.000 - 23.000 brutos anuales.
Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.
Manutención y uniforme de trabajo.
Posibilidades reales de crecimiento.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
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