Descripción de la oferta
Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Tres Cantos. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional.
Responsabilidades
Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor.
Asistir en los procedimientos de check‑in y check‑out, garantizando eficiencia y precisión.
Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional.
Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema.
Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia.
Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes.
Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones.
Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas.
Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa.
Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección.
Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía.
Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes.
Requisitos
Experiencia previa en puestos de recepción hotelera.
Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
Actitud proactiva y orientada al cliente.
Nivel de inglés alto (otras lenguas valorables).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Recepcionista Flex Living Tres Cantos • Marzán, Kingdom Of Spain, ES
#J-18808-Ljbffr
