Descripción de la oferta
En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Atlantic Sunset, en Tenerife. Sus Funciones Serán Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. Check-in y check-out. Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Atención telefónica. Gestión de reservas y cierres de ventas. Facturación, control y cierre de cajas. Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos. Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica. Requisitos mínimos Formación: Formación en Hostelería y Turismo (preferiblemente). Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares. Idiomas: Inglés, valorables otros idiomas. Otros: Se considerarán los años de experiencia como alternativa a la formación. #J-18808-Ljbffr
