Descripción de la oferta
¿Te apasiona el mundo hotelero y te sientes cómodo/a trabajando en turnos nocturnos donde la autonomía y la responsabilidad marcan la diferencia? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista de Noche resolutivo/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.Tu misiónSerás responsable de la atención y gestión del servicio de recepción durante el turno de noche, garantizando una correcta atención al cliente, la seguridad básica del establecimiento y la ejecución de los procesos administrativos propios del cierre diario.Tus responsabilidadesAtención al cliente durante el turno nocturno, tanto presencial como telefónica.Gestión de llegadas tardías, salidas anticipadas y atención a las necesidades de los huéspedes durante la noche.Ejecución de tareas administrativas propias del cierre diario.Supervisión básica del correcto funcionamiento del establecimiento durante la noche.Coordinación y comunicación de incidencias a los departamentos correspondientes.Custodia responsable de llaves, documentación, datos personales y valores.Realización del cierre de día y conciliación básica de operaciones en el PMS.Emisión de facturación y control de cobros del turno de noche.Registro de incidencias, partes y reportes nocturnos.Preparación de documentación e información para el turno de mañana.Control de accesos y movimientos de clientes durante el turno.Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.
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