Descripción de la oferta
Islas Baleares, ES“El mundo es tuyo con Meliá”Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.¿Te animas a dar el siguiente paso en tu trayectoria con nosotros?RECUERDA: Antes de presentar tu candidatura, deberás informar de tu interés por participar en el proceso de selección interno a tu responsable directo y/o Director/a de Hotel, y tu responsable de Recursos Humanos . Tu responsable jerárquico no tendrá la potestad de autorizar ni tampoco de frenar la presentación de una candidatura, pero sí deberá estar debidamente informado.En Hotel de Mar Gran Meliá 5*, miembro de The Leading Hotels of the World, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche apasionado/a por la hospitalidad y el servicio al cliente, que contribuya a ofrecer una atención personalizada a nuestros huéspedes durante el turno nocturno.Misión del puesto:Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes durante el turno nocturno.Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y reservas de última hora.Supervisar la seguridad y tranquilidad de las instalaciones durante la noche.Realizar tareas administrativas y de auditoría nocturna.Gestionar la facturación y cierre diario de caja.Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar un servicio excelente.Elaborar informes y reportes de incidencias del turno.Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de lujo.Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera.Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.Capacidad para trabajar de forma autónoma y resolver incidencias.Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura ".
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