Descripción de la oferta
En Grupo Paraguas trabajamos cada día para que nuestros clientes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros restaurantes y hoteles, ofreciendo cocina de excelencia, altos estándares de servicio, entornos únicos y equipos cargados de energía positiva que comparten nuestros valores.¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.Buscamos incorporar a nuestro equipo Recepcionistas de Hotel apasionados por la atención al cliente, con vocación de servicio y ganas de desarrollarse en un grupo de lujo en constante expansión.Requisitos mínimos:- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en hoteles de categoría similar.- Formación universitaria o grado superior en Turismo u Hostelería.- Se valorará experiencia con PMS, especialmente Mews.- Elevada orientación al cliente, vocación de servicio y atención al detalle.- Capacidad resolutiva, habilidades para la gestión de incidencias y manejo del multitasking.- Trabajo en equipo y excelente actitud profesional.- Idiomas: imprescindible dominio de castellano e inglés, además de un tercer idioma (se valorarán positivamente otros idiomas).- Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde o noche, así como fines de semana y festivos.Funciones:- Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes.- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.- Dar soporte en reservas de grupos y rooming list.- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.- Contacto con el resto de los departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.Se ofrece: Incorporación a grupo de restauración de lujo en plena expansión nacional e internacional.Proyecto estable con desarrollo profesional.Formación continua a cargo de la empresa.Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico. xcskxlj ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! JOIN OUR TEAM!!
