Descripción de la oferta
Recepcionista – Hotel Casa CacaoEn el Hotel Boutique Casa Cacao de Girona, creemos en una hospitalidad profesional y personalizada que transforma cada estancia en un recuerdo memorable.Buscamos a un/a Recepcionista con incorporación inmediata que represente los valores del grupo desde el primer contacto, cuidando cada detalle y acompañando a nuestros huéspedes durante toda su estancia. Nuestro equipo de recepción es el corazón de la experiencia hotelera y la conexión con el resto de áreas.Cuáles serán tus principales responsabilidades?Atender y recibir a los huéspedes con amabilidad, profesionalismo.Gestionar check-in, check-out y facturación diaria con precisión.Controlar cobros, arqueos de caja y documentación asociada.Coordinar reservas de habitaciones, desayunos y experiencias vinculadas al grupo.Ofrecer información sobre los servicios del hotel, la ciudad y el Grupo.Coordinar solicitudes especiales con housekeeping, cocina y otros departamentos.Apoyar la organización de eventos, traslados y reservas externas.Resolver incidencias con rapidez, empatía y orientación al detalle.Mantener la recepción en perfecto estado de orden e imagen.Colaborar en tareas administrativas y de gestión documental.Qué buscamos?Permiso de trabajo en regla.Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente mínimo 1 año en el departamento de recepción.Dominio fluido del catalán, castellano e inglés mínimo para poder mantener una conversación escrita y oral.Manejo de sistemas de gestión de reservas.Persona organizada, resolutiva y con vocación de servicio.Pasión por la hospitalidad y la atención al huésped.Qué te ofrecemos?Incorporarte a un hotel boutique con identidad única y en crecimiento dentro del Grupo El Celler de Can Roca.Jornada completa con turnos seguidos.Remuneración competitiva según convenio y categoría del establecimiento hotel 4 estrellas superior.Un ambiente de trabajo cercano, respetuoso y estimulante.Acceso a formaciones internas continua en hospitalidad y filosofía de marca.Manutención incluida durante el turno.Uniforme de trabajo.Descuentos exclusivos en productos y servicios asociados al Grupo El Celler de Can Roca.Período de vacaciones del equipo en agosto y diciembre-enero, según el cierre del hotel anual.En los hoteles del Grupo El Celler de Can Roca promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.
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