Descripción de la oferta
En AR HOTELS & RESORTS iniciamos una nueva etapa ilusionante con la reapertura de nuestro emblemático Hotel Roca Esmeralda, que renace como 4, y buscamos incorporar al equipo un perfil de Recepcionistas con vocación de servicio y pasión por la atención al cliente que quieran formar parte de este proyecto desde el inicio.Aquí encontrarás un entorno profesional donde combinamos cercanía y excelencia, apostando firmemente por el desarrollo del talento y el crecimiento de las personas. Formarás parte de un equipo comprometido, donde cada detalle cuenta y donde tu aportación será clave para crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.Funciones principales a desempeñarRealizar el proceso de check-in y check-out de clientes, garantizando una atención cercana, ágil y profesional.Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones turísticas de la zona.Atender consultas, incidencias y peticiones de clientes, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción.Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente al cliente.Realizar tareas administrativas propias del puesto: facturación, cobros, cierres de caja y control documental.Qué necesitamos de tiExperiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en establecimientos de 4.Formación en Turismo u otras formaciones afines.Nivel alto de inglés. Se valorarán otros idiomas.Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS).Persona organizada, resolutiva y con habilidades comunicativas.Clara orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.Actitud positiva, compromiso y ganas de crecer profesionalmente.Qué te ofrecemosContrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido.Jornada completa.Salario competitivo.Formar parte de una compañía en crecimiento, con un contexto dinámico y profesional.Estabilidad laboral y posibilidades reales de desarrollo interno.Formación continua.Buen ambiente de trabajo basado en la colaboración y el respeto.Descuentos en todos los servicios de AR HOTELS y empresas externas con acuerdo de colaboración.
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