Descripción de la oferta
Idiomas requeridosInglés - Nivel AvanzadoEspañol - Nivel AvanzadoRequisitos mínimosImprescindible: inglés y castellano.Valorable nivel avanzado; francés y catalán.Valorable experiencia de al menos 1 año en la misma posición en hoteles y atención al cliente.Amable, servicial, habilidades comunicativas y exquisito trato al cliente, buena atención telefónica.Capacidad de trabajar en equipo y mantener la calma ante situaciones complicadas.Excelente presencia y capacidad de trabajar sin supervisión.Carné de conducir y vehículo para acceder al resortPosibilidad de trabajar en turnos rotativosDescripciónEl/la candidato formará parte del equipo de recepción del hotel Camiral (hotel 5 estrellas - LHW), reportando al responsable de recepción.Funciones y responsabilidadesTareas de recepción, incluyendo recepción de clientes acogida y atender las necesidades del huésped para asegurar una experiencia de servicio excelente.Buen trato con los clientes, resolución de quejas y peticiones de manera rápida manteniendo altos niveles de servicio.Tratar las necesidades de los clientes para hacer su estancia agradable y cómoda.Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.Tratar las quejas del cliente de manera efectiva, reportando a un supervisor para buscar soluciones rápidas.Responsabilizarse de la facturación del cliente y el cuadre de caja.Ayudar a mantener el puesto de trabajo limpio y ordenado.Tareas de oficina, tales como correspondencia, email, transferencia de llamadas y asegurar el buen funcionamiento de la zona de recepción.Supervisar y administrar todos los canales de reservas para asegurar que las reservas de habitación estén correctamente registradas.Informar de cualquier defecto de mantenimiento, o limpieza a la persona encargada.Beneficios y oportunidadesEste trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti. Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.Tu papel dentro del equipo en Turismo y restauraciónContribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.Registrar avances y aprender de cada iteración.Lo que puedes ganar con este tipo de puestoExperiencia tangible y competencias transferibles.Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.Información de ubicaciónSector: Turismo y restauraciónProvincia: GironaLocalidad: Caldes De Malavella, Girona
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