Descripción de la oferta
Apertura Hotel Santandría Bai 5★– Ciutadella, Menorca
Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura.
Y este puede ser el momento.
Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador.
En Santandría Bai 5★, la recepción no es un mostrador:
es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo.
Misión del puesto
Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5★, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.
Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5★.
Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.
Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4★ superior o 5★ (muy valorable).
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.
Experiencia con PMS hoteleros (Ulyses).
Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).
Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5★ con identidad propia.
Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
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