Descripción de la oferta
En Lima Marina Club, referente de los clubes de primer nivel en el país y primera marina de categoría mundial en el Perú, nos distinguimos por nuestra exclusividad, calidad y excelencia en el servicio.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo en la posición de:RECEPCIONISTA¿Qué buscamos en ti?Profesional técnico o universitario en Administración, Secretariado o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al cliente o posiciones similares.Conocimientos en calidad de servicio, telemarketingExcelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.Actitud amable, proactiva y orientación a brindar una experiencia de atención de excelencia.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?Brindar una cálida bienvenida a los socios e invitados, atendiendo sus consultas de manera cordial y oportuna.Registrar y mantener actualizada la información de familiares, invitados y visitantes del club.Coordinar con el área de Seguridad el ingreso de invitados a eventos y registrar sus datos.Registrar diariamente en el sistema SIDIGE la información correspondiente a los ingresos y visitas.Verificar y registrar el ingreso de personal trainers externos que acompañan a los socios.Apoyar en la gestión, registro y confirmación de reservas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.Atender y derivar oportunamente las llamadas recibidas a través de la central telefónica.Orientar a los socios sobre el cumplimiento de los reglamentos y estatutos del club.Reportar a la jefatura las incidencias, sugerencias y reclamos presentados durante el día.Recibir, custodiar y gestionar la entrega de objetos reportados como extraviados.Comunicar diariamente a las áreas de Eventos, Servicio, Cocina y Sistemas la información relevante de las reservas.Mantener actualizado el Libro de Reclamaciones y realizar el seguimiento correspondiente según los procedimientos establecidos.Verificar que el lobby y los baños aledaños se encuentren en óptimas condiciones para brindar una excelente experiencia a los socios e invitados.¿Qué te ofrecemos?La oportunidad de formar parte de una organización reconocida por su exclusividad y excelencia, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a brindar una experiencia de servicio de primer nivel.¡Si te apasiona la atención al cliente y buscas nuevos retos profesionales, queremos conocerte!
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