Descripción de la oferta
Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.Recepcionista -Hotel La Casa de la PlayaFunciones:Realizar check in y check out de las habitaciones de acuerdo con procedimientos y a estándares AAA y ForbesMantener estrecha comunicación con la Supervisión de Ama de Llaves para verificar discrepancias de habitaciones y en caso de presentarse dar seguimiento hasta su conclusiónAtender las quejas de huéspedes dando resolución a sus problemas de acuerdo con los procedimientos establecidos del áreaMantener comunicación estrecha con la Jefatura de Servicio a Huésped Jr, informando del desarrollo de la operación en la recepción y de cualquier anomalía o irregularidad que represente un riesgo para la eficiente operación del HotelCompetencias Grupo XcaretVocación de servicio para la obtención de resultadosConocimiento organizacional y entendimiento del conceptoDesarrollo, mentoría y propósitoDiversidad e inclusiónEntendimiento interpersonalEquilibrio personalRequisitos:Escolaridad: Licenciatura en Turismo o afín.2 años de experiencia en el puesto en hotelería de lujo.Servicio de excelencia AAA y Forbes, manejo de OperaInglés avanzadoResidencia o disponibilidad de cambio a Playa del Carmen.Prestaciones y BeneficiosPrestaciones y beneficios superiores a las de la LeyAlimentos tipo BuffetTransporteUniformesPlan de formación y desarrolloTarjeta de Vales de despensaBono de AsistenciaHagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
#J-18808-Ljbffr
