Descripción de la oferta
Descripción de la empresa Palia Hotels es una empresa líder en el sector hotelero Todo Incluido desde 1991, con hoteles de 3 y 4 estrellas en algunos de los destinos más atractivos de España: Mallorca, Tenerife y la Costa del Sol. Ofrecemos estancias pensadas para combinar confort, relax y entretenimiento, orientadas a un público internacional con especial presencia de clientes francófonos. Nuestros equipos son bilingües e internacionales, centrados en ofrecer un servicio cercano, profesional y de alta calidad. Trabajamos tanto con agencias de viaje como con clientes directos, cuidando cada detalle de su experiencia. En Palia Hotels apostamos por crear recuerdos inolvidables para quienes nos visitan y por ofrecer oportunidades de crecimiento para quienes se incorporan a la empresa.Descripción del puesto Como Recepcionista en Palia Hotels, te encargarás de acoger a las personas alojadas, realizar el check-in y check-out, gestionar reservas y atender consultas en recepción de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. Coordinarás información con otros departamentos (pisos, restauración, animación) para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria. También gestionarás tareas administrativas básicas, cobros, y apoyo en la organización de servicios adicionales, siempre ofreciendo una atención amable y profesional. Este es un puesto a tiempo completo, presencial y localizado en Santanyi.Aptitudes en atención telefónica profesional y protocolo de llamadas, así como atención personal, asegurando una comunicación clara y respetuosa.Capacidad para realizar tareas administrativas, manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera.Excelentes aptitudes de comunicación y servicio al cliente, con orientación a la resolución de problemas y trato cercano y respetuoso.Experiencia previa en hotelería o turismo, dominio de español y buen nivel de francés e inglés, capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
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