Descripción de la oferta
La Trobada Hotel. Se ofrece puesto de recepcionista de Mayo a Diciembre de 2025, con opción de ampliar la vinculación.
Descripción del puesto Como Recepcionista en La Trobada Hotel, te encargarás de proporcionar una excelente atención a nuestros huéspedes desde su llegada. Tus tareas diarias incluirán la gestión de reservas, atención telefónica, asistencia con el check-in y check-out, y la atención a las necesidades de los clientes durante su estancia. Este es un puesto de tiempo completo que se llevará a cabo de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Ripoll.
Aptitudes en etiqueta telefónica y habilidades como recepcionista.
Experiencia en tareas administrativas y habilidades sociales básicas.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en equipo, buena presencia y una actitud proactiva serán muy valoradas.
Idiomas que se deben hablar de forma fluida: Catalán, Español e Inglés.
Se valorará capacidad de hablar en francés.
Las tareas principales que se desarrollan en recepción :
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.
Atender las consultas y solicitudes de los huéspedes, brindando información precisa sobre los servicios del hotel y las atracciones turísticas de la zona.
Administrar las reservas y asignar las habitaciones de acuerdo a las preferencias y disponibilidad de los huéspedes.
Arqueos de caja
Mantener un registro actualizado de las llegadas y salidas de los huéspedes, así como de cualquier solicitud especial o problema reportado durante su estancia.
Coordinar con otros departamentos del hotel, principalmente con el departamento de botones, el de limpieza, el de mantenimiento y el de restauración para garantizar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.
Servicio de terraza, básicamente por las tardes, servir bebidas, y explicar y cobrar productos de la tienda ORÍGENS.
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