Descripción de la oferta
AB Apartment Barcelona buscamos 2 Recepcionistas de apartamentos turísticos y de temporada.Formareis equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, vuestras principales funciones serán:- Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.-Gestión de reservas-Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.-Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.-Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada-Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.Necesitamos:- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, así como festivos y fines de semana.Perfil:Pensamos en un/a profesional con experiencia como Recepcionista en las funciones descritas, con idioma inglés/español a nivel profesional (otros idiomas serán un plus)- Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.- Capacidad para desarrollar todas las tareas de la recepción de manera autónoma.Requisitos mínimos:- Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticosExperiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similarCarnet conducir (moto)Si eres la persona que estamos buscando, no dudes en enviarnos tu CV actualizado a rrhh@apartmentbarcelona.com
