Descripción de la oferta
Empresas: Sercotel Hotel Group
Requisitos
Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
Experiencia de mínima de 2-3 años en la posición descrita.
Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera.
Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.
Quieras continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro hotel Sercotel Sant Boi.
Responsabilidades
Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
Controlar las entradas y salidas del hotel.
Gestionar las nuevas reservas.
Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
Atención telefónica.
Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.
Beneficios
Contrato de sustitución por excedencia hasta septiembre (40hs/semana).
Horarios rotativos.
Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel.
Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel.
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.
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