Descripción de la oferta
¡Hola! Si estás buscando un lugar donde puedas crecer profesionalmente mientras te sumerges en el emocionante mundo de la hospitalidad, AB Apartment Barcelona es el sitio perfecto para ti. Somos una empresa joven y multicultural dedicada al alquiler de apartamentos turísticos en la vibrante ciudad de Barcelona. Como Recepcionista, serás la cara amigable que da la bienvenida a nuestros huéspedes, asegurándote de que se sientan como en casa desde el primer momento. Valoramos el compromiso, la pasión y la innovación en todo lo que hacemos, y buscamos a alguien que comparta nuestros valores de diversidad, empatía y responsabilidad social. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia de alojamiento de alta calidad mientras promovemos un turismo responsable y sostenible. ¡Esperamos conocerte pronto!
Tareas
Formarás equipo dentro del Departamento de Atención al Cliente y reportando a tu Responsable, tus principales funciones serán:
Atender al cliente en la recepción, vía telefónica, por email, a través de otros canales de comunicación, para informar, asesorar o resolver las peticiones de información de los clientes.
Gestión de reservas
Gestión del late check in de los clientes de los apartamentos.
Chequeo de los precios y documentación de las reservas diarias para anticipar posibles incidencias.
Control de reservas de los diferentes canales para gestionar su entrada
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
Necesitamos:
Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos, así como festivos y fines de semana.
Requisitos
Requisitos mínimos:
Formación: estudios relacionados con Turismo y/ o alojamientos turísticos
Experiencia: experiencia mínima de 3 años en puesto similar
Carnet conducir (moto)
Beneficios
Salario según convenio más incentivos
Crecimiento profesional y promoción
Si eres la persona que estamos buscando, ven a conocernos:-)
¡Te estamos esperando!
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