Descripción de la oferta
Somos un Hotel 4★ pequeño y familiar , situado en la Costa Brava , a segunda línea de mar, con un trato cercano y personalizado al cliente. Buscamos un/a Recepcionista & Responsable de Marketing para incorporarse a nuestro equipo 9 meses al año , con continuidad temporada tras temporada . Responsabilidades – Recepción Dar la bienvenida y atender a los clientes durante toda su estancia. Realizar check-in y check-out: preparación de documentación, cobros y activación de llaves. Gestionar reservas y asignarlas correctamente según disponibilidad y tipología de habitaciones. Atención telefónica y por correo electrónico a consultas de clientes. Resolución de incidencias y apoyo al cliente. Coordinación y colaboración con el resto de departamentos del hotel. Responsabilidades – Marketing Gestión de la presencia online del hotel (web, OTAs y redes sociales). Colaboración en la creación y actualización de contenidos (textos, imágenes, promociones). Seguimiento básico de reputación online y comentarios de clientes. Apoyo en campañas comerciales y acciones de fidelización. Análisis sencillo de resultados y propuestas de mejora (ocupación, precios, visibilidad). Requisitos Idiomas imprescindibles: español y francés . Se valorarán otros idiomas como inglés y alemán . Don de gentes y clara orientación al cliente. Empatía, proactividad y actitud resolutiva. Interés por el área de marketing y comunicación digital. Capacidad de organización, autonomía y trabajo en equipo. Se valorará experiencia previa en recepción hotelera y/o marketing turístico. Ofrecemos Trabajo 9 meses al año , con estabilidad y continuidad cada temporada . Buen ambiente laboral en un hotel familiar. Posibilidad de crecimiento y aprendizaje en las áreas de recepción y marketing.
