Descripción de la oferta
Responsabilidades
Gestionar todo lo relacionado con atención al cliente:
Realización de reservas, control y seguimiento de incidencias.
Control de la ocupación prevista.
Preparación de llaves previas la llegada de los clientes.
Check‑in de los clientes.
Atención de las peticiones y sugerencias realizadas por los clientes e informarles de los servicios e instalaciones disponibles.
Atención de la centralita telefónica.
Control de los clientes directos y de la correspondiente facturación.
Apoyo y resolución de incidencias.
Control y archivo de toda la documentación.
Otras tareas propias del departamento.
Beneficios y ofrecimientos
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo.
Posición estable (temporada verano) con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Requisitos
Formación: diplomatura en Turismo (preferiblemente).
Experiencia: al menos 2 años desempeñando funciones descritas en recepción de hotel.
Nivel de inglés elevado obligatorio. Se valorará positivamente el italiano.
Disponibilidad para trabajar mandatos rotativos.
Ofimática: Word y Excel nivel medio.
Valoración positiva: organización en el trabajo, orientación al cliente, trabajo en equipo, resistencia a la presión, don de gentes, flexibilidad y capacidad de adaptación.
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