Descripción de la oferta
Empresas: Barceló Hotel Group
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Responsabilidades
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
Formalizar las llegadas (check in) y bienvenida de clientes.
Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente.
Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
Funciones de conserjería y consigna.
Revisión de reservas.
Auditoría nocturna.
En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
Requisitos
Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector Hotelero.
Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
Se valorarán conocimientos en ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
Recepción - Allegro Murcia Azarbe - Sustitución - (Murcia) • Murcia, ES
#J-18808-Ljbffr
