Descripción de la oferta
En CICA Mérida, Concesionario Oficial SCANIA, continuamos creciendo y apostando por el talento. Por este motivo, buscamos incorporar a nuestro equipo una persona proactiva y orientada a la satisfacción del cliente para el puesto de Recambista-Asesor/a. Si cuentas con experiencia en la gestión y venta de recambios de automoción, vehículos industriales o maquinaria y te motiva trabajar en un entorno profesional, ¡queremos conocerte en Mérida!
Principales funciones
Atención directa a clientes en mostrador, telefónicamente y online para la identificación y gestión de recambios y accesorios para vehículos industriales SCANIA.
Asesoramiento profesional sobre productos, referencias y compatibilidades para dar soluciones efectivas a las necesidades del cliente.
Gestión de pedidos y elaboración de presupuestos de recambios, asegurando la correcta documentación y rápida respuesta.
Recepción, control, reposición y almacenamiento eficiente de recambios en el almacén del concesionario.
Colaboración activa con el equipo de taller y postventa para garantizar la fluidez en la entrega y montaje de piezas.
Manejo de software de gestión de recambios y sistemas informáticos internos de concesionario.
Resolución de consultas, reclamaciones e incidencias, priorizando la mejora continua en la experiencia del cliente.
Participación en campañas comerciales y promociones especiales de recambios SCANIA.
Requisitos para el puesto
Formación profesional o técnica en automoción, comercial, administración, logística o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 años como recambista, asesor/a de recambios o en puestos similares en sector automoción, vehículos industriales o maquinaria pesada.
Manejo de herramientas informáticas de gestión de recambios (valorable experiencia en sistemas de concesionarios o fabricantes oficiales).
Habilidades de comunicación, orientación a la venta, trabajo en equipo e iniciativa para la resolución de problemas.
Organización, dinamismo y capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.
Permiso de conducir B.
Valorable nivel medio de inglés y conocimiento de productos SCANIA.
Beneficios y condiciones del puesto
Integración en el concesionario oficial líder en vehículos industriales en Mérida.
Formación inicial y continua a cargo de la empresa sobre productos y procesos SCANIA.
Estabilidad laboral, jornada completa y retribución competitiva según valía y experiencia.
Entorno de trabajo profesional, colaborativo e inclusivo donde se valora la iniciativa y la aportación de ideas.
Oportunidad real de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la red CICA-SCANIA.
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