Descripción de la oferta
Bureau Veritas, líder mundial en Testing, Inspection & Certification (TIC), con presencia en más de 140 países, busca un/a Program Manager para su división de Consumer Products Services (CPS) en Galicia.La persona seleccionada liderará uno de nuestros programas clave de ensayos textiles, actuando como nexo entre el cliente, los equipos de operaciones y los laboratorios de nuestra red global.Responsabilidades principalesGestionar y monitorizar el programa: seguimiento de KPIs, tiempos de respuesta (TAT) y calidad de servicio.Coordinar con operaciones, laboratorios, Key Account Managers y consultores técnicos para asegurar la correcta ejecución del programa en la red de Bureau Veritas.Trasladar los requisitos del cliente a instrucciones operativas claras y velar por su despliegue correcto.Gestionar incidencias de forma estructurada (procesos internos tipo IMP/CAR), identificar causas raíz e impulsar la mejora continua.Liderar los cambios del programa y desplegar las actualizaciones en la red.Diseñar e impartir formación de operativa a los equipos internacionales.Mantener contacto puntual con el cliente para entender expectativas y cerrar gaps (rol aproximadamente 75% interno / 25% cliente).RequisitosExperiencia en gestión de programas o proyectos, preferiblemente en el sector TIC, laboratorio, textil, productos de consumo o calidad.Español nativo o fluido e inglés profesional (comunicación interna con equipos internacionales).Fuertes habilidades de comunicación y gestión de incidencias.No se requiere titulación específica: se valora la experiencia por encima de la formación reglada.Qué ofrecemosIncorporación a una compañía global líder en su sector.Autonomía para liderar un programa de principio a fin, con visibilidad internacional.Exposición a distintos países, culturas y equipos.Desarrollo profesional dentro de una organización sólida y en crecimiento.UbicaciónGalicia, preferiblemente en el área de Lugo o A Coruña.En Bureau Veritas ofrecemos igualdad de oportunidades. Ningún/a candidato/a o empleado/a recibirá un trato menos favorable debido a su género, estado civil, orientación sexual, color, raza, origen étnico, religión, discapacidad o edad. En Bureau Veritas tenemos un estricto Código Ético que asegura la diversidad e inclusión y la igualdad de oportunidades.
