Descripción de la oferta
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas.¿Te animas a ser parte de esta revolución?Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional.Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech AnalyticsRequisitos5+ años de experiencia en producto, AI o entrega de proyectos de tecnología.Experiencia en voz, contact center o soluciones impulsadas por IA (preferido).Experiencia en entornos globales / multicliente.Fuerte comprensión de desarrollo de casos de negocio y seguimiento de KPIs.Experiencia en gestión de entrega y coordinación de backlog.Lenguajes: Inglés fluido (requerido) - Español fluido (requerido) - Portugués deseable.Product Project Manager Voicebot, Copilot & Speech Analytics.Definición & planificacion.Estructurar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistente de agente, analítica).Priorizar basado en impacto del negocio y viabilidad técnica.Construir y validar casos de negocio y pronosticar valor.Definir hoja de ruta, lanzamientos e planes de implementación.Definición & planificaciónDefinir y planificar iniciativas de voz, copilot y analítica de voz.Estructurar casos de uso y priorizarlos.Construir y validar casos de negocio.Programar roadmap y planes de implementación.Coordinación & EntregaCoordinación con producto, IA, tecnología y equipos locales.Gestión de backlog, riesgos, dependencias y plazos.Garantizar una ejecución y entrega sin problemas.Testing & RolloutSupervisión de fases de testing (unidad & UAT).Asegurar la preparación para entornos de producción.Soportar despliegues y puesta en marcha en países.Performance & Impact TrackingMonitoreo de KPIs (ej. automatización, AHT, productividad del agente, calidad).Seguimiento del rendimiento frente al caso de negocio.Identificar oportunidades de optimización.Governance & ReportingDirigir foros de gobernanza, QBRs y seguimiento de progreso.Proveer visibilidad sobre estado de entrega y resultados.Modalidad y LocalizaciónTrabajo en modo híbrido; la persona puede acudir a sus oficinas de forma puntual y la mayor parte del trabajo se realiza en remoto. Localización: Madrid.HorariosDe 08:00 a 17:00 de Lunes a Viernes y en Agosto de 08:00 a 15:00h.Proceso ÁgilParticipación en entrevista telefónica y entrevista online.ContratoContrato indefinido.SalarioSueldo bruto / año € 35.000.Ventajas23 días laborables de vacaciones al año.Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta de transporte, seguro médico).Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable).Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia.Estabilidad y carrera profesional.Plan de compensación de referencias internasPrograma interno de compensación por referencias.En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
#J-18808-Ljbffr
