Descripción de la oferta
About the Role Nuestro cliente, una importante firma de servicios financieros con sede en León, Guanajuato , está buscando un/a Prácticas en Soporte Técnico y Operaciones TI motivado/a y con habilidades técnicas para unirse a su equipo de tecnología. Esta es una excelente oportunidad para estudiantes o recién egresados que busquen una experiencia práctica en la gestión de infraestructuras tecnológicas y la resolución de incidentes. El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en estrecha colaboración con el equipo de TI para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas y la satisfacción de los usuarios. Buscamos a alguien con una sólida base en conceptos de redes y sistemas, y una gran disposición para aprender y enfrentar desafíos técnicos. La empresa valora la iniciativa y la capacidad de trabajo en equipo. Key Responsibilities Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware y software. Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros dispositivos periféricos. Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas Active Directory. Monitorizar el rendimiento de la red y los servidores, y alertar sobre posibles problemas. Asistir en la gestión de inventario de hardware y software. Documentar procedimientos técnicos y soluciones a problemas comunes. Participar en proyectos de actualización y mejora de la infraestructura TI. Colaborar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad básica. Apoyar en la gestión de copias de seguridad y planes de recuperación. Mantenerse informado sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas en TI. Requirements Estar cursando estudios universitarios o técnicos en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas afines. Conocimiento de sistemas operativos Windows y/o Linux. Comprensión básica de redes TCP/IP, DNS y DHCP. Familiaridad con conceptos de hardware de computadoras y periféricos. Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento lógico. Capacidad para seguir procedimientos y documentación técnica. Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios. Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle. Residencia en León, Guanajuato o cercanías. Disponibilidad para un modelo de trabajo Hybrid. Benefits Esta práctica profesional ofrece una exposición invaluable a diversos aspectos de las operaciones de TI en un entorno corporativo dinámico. Los/las becarios/as recibirán una ayuda económica mensual y la oportunidad de trabajar de cerca con profesionales experimentados, quienes brindarán mentoría y guía. La modalidad Hybrid permite combinar el trabajo en nuestras oficinas de León, Guanajuato con la flexibilidad de trabajar desde casa. Al completar la práctica, se proporcionará un certificado de experiencia y una evaluación de desempeño detallada. Es una oportunidad ideal para sentar las bases de una carrera exitosa en el campo de la tecnología de la información.
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