Descripción de la oferta
Remoto (preferencia por Sevilla o Madrid)Startup TravelTech respaldada por una ronda de inversión de 2,2M€Jornada parcial 400€ / mes o completa 800€ / mesOportunidad de aprender de cerca cómo funciona un equipo de Customer Success en una startup en crecimientoEn Mogu seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Customer Success.Trabajamos con agencias de viajes de todo el mundo y ayudamos a que saquen el máximo partido a nuestra plataforma. Buscamos a alguien con ganas de aprender, con buenas habilidades de comunicación y que disfrute ayudando a otras personas.Durante las prácticas participarás en tareas como:Onboarding y acompañamiento de nuevos clientes.Atención y seguimiento de consultas e incidencias.Creación y mejora de documentación y recursos de ayuda.Recogida de feedback de clientes.Colaboración con los equipos de Producto y Operaciones para mejorar la experiencia de usuario.Interés por la tecnología y el mundo SaaS.Buen nivel de inglés.Interés o experiencia en el sector turístico o de viajes.Proactividad y ganas de aprender.Mogu es un vertical SaaS para agencias de viajes que está revolucionando cómo los agentes gestionan propuestas, reservas y pagos. Nos especializamos en viajes grupales y a medida, un mercado en crecimiento constante. Tras cerrar una ronda de financiación de 2,2M €, estamos preparados para escalar el producto y crecer de las 500 agencias actuales a más de 2.000 para 2027. Los viajes organizados por agencias suelen ser mejores y no más caros.En Mogu creemos en su valor y nos aliamos con ellas para que lleguen mejor a los viajeros y ofrezcan experiencias únicas. Hay más de 540.000 agencias en el mundo, y ese número crece un 3% cada año. Nuestro objetivo es llegar a decenas de miles de agencias y mejorar los viajes de millones de viajeros.¿Te encaja esta posición?
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