Descripción de la oferta
DAIMLER TRUCK FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, EFC, SAU1 plaza de prácticas en DAIMLER TRUCK FINANCIAL SERVICES ESPAÑA, EFC, SAU de 12 meses para incorporarse en septiembre 2026Bolsa de ayuda de 1.000,00€ brutos mensuales7h. diarias en Jornada partidaCentro de prácticas en España: Avenida de Castilla, 2 Edificio Atenas, esc. B, planta 2ª - Parque Empresarial San Fernando San Fernando de Henares (Madrid)La beca incluye matrícula en Máster de Formación Permanente en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación (Universidad Nebrija)¿Qué perfil busca la empresa?Competencias en Idiomas:nivel B2 de Inglés.Competencias:Trabajo en equipo, Adaptación al cambio, Capacidad de aprender, Comunicación oral y escrita en lengua castellana, Motivación.Plan de formación propuestoDaimler Truck Financial Services (DTFS) es una de las principales compañías de servicios financieros y movilidad especializadas en el sector de vehículos industriales, integrada dentro del grupo Daimler Truck a nivel global. La compañía ofrece soluciones de financiación, leasing y seguros adaptadas a las necesidades de clientes minoristas y grandes flotistas, contribuyendo al desarrollo de una movilidad más segura, autónoma y sostenible. DTFS impulsa una cultura basada en la colaboración, el respeto, la innovación y el desarrollo continuo de las personas.Sobre el DepartamentoLa persona seleccionada se incorporará al área de Gestión de Clientes y Gestión de Contratos, un departamento clave dentro de DTFS encargado de ofrecer soporte operativo y atención especializada a clientes y concesionarios. Este equipo participa en la gestión documental, seguimiento de contratos, resolución de incidencias y coordinación administrativa vinculada a soluciones de financiación y movilidad.La práctica permitirá conocer de forma práctica los procesos administrativos, financieros y de atención al cliente dentro de una multinacional del sector de servicios financieros para automoción industrial.Objetivos Formativos – Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e InnovaciónDurante el programa formativo, la persona participante tendrá la oportunidad de desarrollar competencias alineadas con el Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, aplicando conocimientos en un entorno profesional real mediante actividades supervisadas como:Aprender a gestionar consultas e incidencias de clientes aplicando metodologías de organización y eficiencia operativa.Colaborar en el análisis y seguimiento de contratos financieros, adquiriendo conocimientos sobre documentación contractual y procesos administrativos.Participar en la elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del área para favorecer la toma de decisiones basada en datos.Desarrollar habilidades relacionadas con la optimización de procesos internos y mejora continua.Adquirir conocimientos sobre gestión adaptativa en entornos corporativos dinámicos e internacionales.Aprender a coordinar documentación y comunicaciones entre diferentes departamentos y entidades colaboradoras.Participar en simulaciones y procesos administrativos vinculados a modificaciones contractuales y cancelaciones anticipadas.Todas las actividades estarán orientadas al aprendizaje práctico y se desarrollarán bajo supervisión continua del equipo especializado.Funciones Formativas – Gestión de ClientesAprender a gestionar reclamaciones e incidencias de clientes bajo supervisión.Colaborar en la gestión de ampliaciones de contratos y kilometraje.Dar apoyo en la resolución de consultas generales relacionadas con productos financieros y contratos.Participar en la tramitación de duplicados de facturas, contratos y cuadros de amortización.Colaborar en la actualización de datos bancarios y documentación administrativa.Aprender a preparar documentación para estudios de subrogación.Realizar simulaciones de cuotas vinculadas a cancelaciones anticipadas de contratos.Atención Telefónica y SoporteDesarrollar habilidades de comunicación profesional atendiendo consultas telefónicas de clientes.Dar soporte a la red de concesionarios resolviendo dudas administrativas y operativas.Gestión de ContratosColaborar en el seguimiento de documentación pendiente de recepción o firma.Participar en la recogida y verificación de firmas de representantes legales.Apoyar en la coordinación de envíos documentales con gestorías y clientes.Elaborar reportes internos para el seguimiento del estado de contratos.Aprender a preparar anexos y documentación requerida por registros y organismos públicos.Mentorización y SeguimientoLa persona en prácticas contará con un programa de acompañamiento continuo que garantizará un aprendizaje estructurado y progresivo:Tutoría especializada por parte de profesionales del área de Gestión de Clientes y Contratos.Seguimiento individualizado de los objetivos formativos definidos al inicio de la práctica.Evaluaciones periódicas y feedback continuo para potenciar el desarrollo profesional y competencial.Participación en un entorno colaborativo e internacional que favorecerá el aprendizaje transversal.Perfil de la Persona CandidataTitulaciónGrado en Administración y Dirección de EmpresasGrado en DerechoEstudios universitarios similares compatibles con el área de negocioRequisitosEstar finalizando los estudios universitarios o haber finalizado hace menos de un año.No disponer de experiencia previa realizando funciones similares.Interés por el ámbito financiero, administrativo y de atención al cliente.Competencias ValorableCapacidad de adaptación y aprendizaje.Habilidades organizativas y orientación al detalle.Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.Actitud resolutiva y proactiva.Interés por entornos innovadores y procesos de mejora continua.Valor Formativo de la ExperienciaEsta práctica ofrece una oportunidad única para aplicar conocimientos académicos en una compañía internacional líder en soluciones financieras y movilidad para vehículos industriales. A través del Máster en Productividad, Gestión Adaptativa e Innovación, la persona participante podrá desarrollar competencias relacionadas con la optimización de procesos, gestión documental, atención especializada y análisis operativo en un entorno corporativo dinámico.La persona en prácticas recibirá supervisión constante y acompañamiento profesional, favoreciendo la adquisición de habilidades clave para su desarrollo futuro. Además, tendrá la oportunidad de participar en proyectos reales, colaborar con diferentes áreas de negocio y comprender el funcionamiento integral de una organización internacional orientada a la innovación y la excelencia operativa.
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