Descripción de la oferta
Empresas: Meliá Hotels InternationalEn Hotel de Mar, Gran Meliá, icono del lujo mediterráneo y miembro de The Leading Hotels of the World, buscamos incorporar un/a Pool Concierge apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al huésped.Si disfrutas creando experiencias memorables y te apasiona la hospitalidad de lujo, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de nuestro exclusivo equipo.Misión:- Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a sus hamacas o zonas reservadas.- Gestionar la asignación y preparación de camas balinesas, hamacas y espacios VIP.- Ofrecer información sobre los servicios del hotel, actividades y experiencias disponibles.- Atender peticiones especiales y coordinarse con otros departamentos para su correcto seguimiento.- Supervisar la comodidad y satisfacción de los huéspedes durante su estancia en la piscina.- Mantener el orden y la excelencia visual de las áreas de piscina y solárium.- Promover los servicios de restauración y experiencias premium disponibles en la zona.- Resolver incidencias de forma ágil, profesional y orientada al cliente.- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la compañía.Qué buscamos?- Experiencia previa en atención al cliente, guest experience, concierge o posiciones similares en hoteles de 4* o 5*.- Nivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán.- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.- Actitud proactiva, elegante y resolutiva.- Capacidad para trabajar en equipo y en entornos de alta exigencia.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.Requisitos :
