Descripción de la oferta
Buscamos un/a Gestor/a de la Demanda de Infraestructura (PM INFRA) con una sólida experiencia para unirse a nuestro equipo en Metrica. El candidato/a ideal será responsable de la gestión y coordinación de la demanda de proyectos de infraestructura TI, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos del negocio y la eficiencia en la ejecución. Este rol es crucial para optimizar la planificación y priorización de iniciativas de infraestructura, garantizando la entrega exitosa de soluciones que soporten las operaciones de nuestros clientes, con un enfoque particular en el sector bancario.
Responsabilidades Principales:
Gestión de la Demanda: Capturar, analizar y priorizar las solicitudes de proyectos y servicios de infraestructura TI, asegurando una comprensión clara de los requisitos del negocio y las necesidades del cliente.
Planificación y Seguimiento: Desarrollar y mantener planes de proyecto detallados, incluyendo alcance, plazos, recursos y presupuesto. Realizar un seguimiento proactivo del progreso, identificando y mitigando riesgos y dependencias.
Coordinación Interdepartamental: Actuar como punto de enlace entre los equipos de negocio, TI y otros stakeholders relevantes para asegurar una comunicación fluida y una alineación constante.
Gestión de Procesos: Implementar y optimizar procesos de gestión de la demanda y de proyectos, utilizando herramientas como Jira para el seguimiento y la gestión de incidencias y tareas.
Análisis y Reporting: Elaborar informes periódicos sobre el estado de la demanda, el progreso de los proyectos y el rendimiento de la infraestructura, proporcionando información clave para la toma de decisiones.
Gestión de Riesgos y Problemas: Identificar, evaluar y gestionar los riesgos asociados a los proyectos de infraestructura, así como los problemas operativos que puedan surgir.
Mejora Continua: Proponer e implementar mejoras en los procesos, herramientas y metodologías de gestión de proyectos e infraestructura.
Soporte al Cliente: Colaborar estrechamente con los equipos de los clientes para entender sus necesidades y expectativas, asegurando su satisfacción.
Requisitos:
Experiencia: Mínimo de 3 años de experiencia demostrable en gestión de proyectos de infraestructura TI y/o gestión de la demanda en entornos tecnológicos complejos.
Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos y experiencia en infraestructura TI (servidores, redes, almacenamiento, cloud, ciberseguridad, etc.).
Experiencia Sectorial: Experiencia previa en el sector bancario.
Herramientas: Experiencia probada en el uso de herramientas de gestión de proyectos y seguimiento como Jira.
Gestión de Procesos: Conocimiento y experiencia en la aplicación de metodologías de gestión de procesos y proyectos (ej. ITIL, Agile, Waterfall).
Habilidades de Comunicación: Excelentes soft skills, incluyendo habilidades de comunicación verbal y escrita, negociación, liderazgo y capacidad para interactuar eficazmente con stakeholders a todos los niveles.
Orientación al Cliente: Fuerte orientación al cliente y capacidad para construir relaciones de confianza.
Idiomas: [Especificar Idiomas Requeridos - Ej: Español nativo, Inglés nivel avanzado]
¿Qué Ofrecemos?
Oportunidad de unirte a una consultora tecnológica líder en el mercado.
Participación en proyectos desafiantes e innovadores en el sector banca.
Desarrollo profesional y personal continuo con planes de carrera personalizados.
Si eres un profesional proactivo, con gran capacidad analítica y de resolución de problemas, y te apasiona el mundo de la infraestructura y la gestión de proyectos en el sector banca, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Metrica y sé parte de nuestro éxito.
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