Descripción de la oferta
¿Te apasiona la tecnología y la seguridad y vives en Málaga?
¡Únete a nuestro equipo en Sector Alarm!
En Sector Alarm, una de las principales compañías del sector de la seguridad en Europa, estamos buscando un/a Planner Agentpara sumarse a nuestro equipo y ayudar a proporcionar soluciones de seguridad de última generación a nuestros clientes.
Si tienes ganas de formar parte de un entorno dinámico, internacional y en constante crecimiento, ¡te esperamos!
Organizar la agenda de los técnicos.
Planificar el trabajo de los técnicos, optimizando sus rutas y tiempos de viaje.
Gestionar disponibilidad de los técnicos, optimizando la capacidad de cada equipo.
Hacer seguimiento a los técnicos en el día a día, como van sus servicios.
Soporte telefónico en gestión de incidencias
Gestionar cancelaciones y no-shows asegurado previamente la búsqueda activa de alternativas para rescatar la cita.
Dar soporte a otros departamentos a través de diferentes canales cuando requieran disponibilidad de servicios, priorizando según los criterios establecidos en Highway.
Planificar los desplazamientos de pernocta de los técnicos, organizando y optimizando las rutas de servicios.
Asegurar la eficiencia del servicios y de las llamadas
Reporte de actividad diaria
Contrato indefinido en una empresa innovadora enfocada en la mejora continua, en un buen ambiente de trabajo, así como excelentes oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Horario de Lunes a Viernes en turnos rotativos: 9:00 a 17:00 / 10:00 a 18:00/ 13:00 a 21:00
Requisitos Mínimos:
Valorable experiencia previa en departamentos de planificación logística.
Nivel alto de inglés
Valorable experiencia previa en atención telefónica.
Conocimientos geográficos.
Nivel avanzado de MS Office (Excel, etc...)
Sobre nosotros:
En Sector Alarm, determinamos el futuro para crear un mundo más seguro, cómodo y sostenible. Nuestro equipo global desarrolla soluciones innovadoras para mejorar la seguridad de nuestros clientes, impactando positivamente en su día a día. Nos apasiona mejorar cómo las personas viven, trabajan y disfrutan de sus hogares y lugares de trabajo. Con presencia en toda Europa y una expansión constante, buscamos siempre personas con mentalidad emprendedora y colaborativa, dispuestas a hacer frente a nuevos retos y llevar la seguridad de nuestros clientes al siguiente nivel.
Nuestra cultura laboral:
Trabajamos cada día para fortalecer nuestra cultura laboral, donde nos cuidamos y apoyamos mutuamente, donde nos mantenemos abiertos y honestos en todo momento y celebramos los éxitos comunes. En Sector Alarm, sabemos que el trabajo en equipo y el bienestar de nuestros empleados son la clave de nuestro éxito.
En Sector Alarm, priorizamos la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33%.
Contribuirás a crear hogares y vidas más seguras. ¿Te unes a nuestra aventura?
Sector Alarm es uno de los principales proveedores de seguridad de Europa con más de 850.000 clientes satisfechos y seguros.
Llevamos en el mercado más de 30 años y ofrecemos soluciones de sistemas de seguridad para particulares y empresas de toda Europa. Proporcionar un excelente servicio al cliente es extremadamente importante para nosotros y estamos orgullosos de nuestro ratio del 95% de calificación de satisfacción del cliente.
Sector Alarm ha experimentado un fuerte crecimiento a lo largo de los años y continúa expandiéndose tanto en mercados nuevos como existentes.
Hoy en día, somos más de 4.200 empleados que operan en Noruega, Suecia, Finlandia, Irlanda, España, Francia, Italia y Portugal.
Nuestro foco es la contratación de las personas adecuadas que nos ha permitido ofrecer a los clientes soluciones de seguridad de vanguardia y ganar posiciones sólidas en el mercado en los países donde operamos.
Ofrecemos emocionantes oportunidades profesionales en una empresa con una ambiciosa estrategia de crecimiento y fantástico ambiente. Si comparte nuestra pasión por brindar soluciones innovadoras que ofrezcan seguridad y tranquilidad, está 100 % enfocado en sus objetivos y busca un ambiente de trabajo divertido y dinámico, nos encantaría saber de usted.
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