Descripción de la oferta
(Posición temporal para cubrir una baja de maternidad de Febrero a Mayo)Misión del puestoDirigir y gestionar integralmente los programas de MRM y Doctorado de IESE Business School, garantizando su excelencia operativa, sostenibilidad económica, calidad institucional y competitividad.El puesto es responsable de todas las dimensiones no académicas de ambos programas, incluyendo operaciones, presupuesto, admisiones, marketing, experiencia de los participantes, coordinación de equipos y procesos de calidad y acreditación ante ANECA.Trabaja en estrecha colaboración con la dirección académica, el claustro y las distintas áreas de servicio de IESE para asegurar el correcto funcionamiento y desarrollo de ambos programas.Principales responsabilidadesA. Dirección y operaciones de los programasAsumir la responsabilidad ejecutiva de la dirección, la gestión y el funcionamiento del MRM y del Doctorado.Planificar coordinar y supervisar todas las actividades operativas y administrativas de ambos programas. Anticipar y resolver incidencias, garantizando la continuidad y calidad del servicio.Garantizar la correcta ejecución de los calendarios, procesos y procedimientos.Diseñar optimizar y supervisar los procesos operativos.Coordinar a los diferentes departamentos y stakeholders involucrados en los programas. Teniendo especial atención en recursos humanos, materiales y tecnológia necesaria.Asegurar la correcta articulación entre las operaciones de ambos programas y las políticas institucionales de IESE.Ser el soporte ejecutivo de la dirección académica de MRM y Doctorado.B. Gestión presupuestaria y financieraElaborar, gestionar y controlar los presupuestos anuales de ambos programas.Supervisar ingresos, gastos y desviaciones presupuestarias.Optimizar los recursos y garantizar la eficiencia económica.Participar en la planificación económica y estratégica de los programas.C. Marketing y captaciónDefinir y coordinar, junto con Marketing, los planes de comunicación y captación de ambos programas.Desarrollar acciones para atraer candidatos nacionales e internacionales.Supervisar los contenidos web, materiales informativos y campañas de promoción.Planificar y dirigir las acciones de marketing experiencial orientadas a la captación y retención (Open Days, webinars, A day in, etc…)Analizar el posicionamiento y los resultados de las acciones de marketing.D. Admisiones y selección de candidatosResponsabilizarse de la coordinación y gestión de los procesos de admisión de ambos programas.Supervisar y definir el proceso de captación, evaluación y conversión de candidatos hasta su matriculación.Coordinar el proceso de admisión y selección junto con los responsables académicos. Dar seguimiento a la gestión de los mismos.Realizar el seguimiento de los objetivos de admisión y garantizar una buena experiencia para el candidato.Supervisar la documentación, los plazos y los procedimientos.Coordinar la participación de candidatos, profesores y responsables académicos.E. Gestión operativa de seguimiento del DoctoradoAsumir la responsabilidad de todas las operaciones y actividades no académicas del programa de Doctorado.Coordinar la gestión administrativa del seguimiento de los doctorandos.Gestionar los procesos relacionados con la progresión de los estudiantes.Organizar seminarios, actividades y eventos.Coordinar las necesidades operativas de profesores y doctorandos.Gestionar la documentación y los procedimientos institucionales.F. Gestión integral del proceso de defensa de tesis doctoral:Coordinar el proceso completo, desde el depósito de la tesis hasta la defensa y el cierre del expediente.Gestionar los requisitos documentales, la composición y el nombramiento de los tribunales, así como la coordinación con sus miembros.Organizar las convocatorias y la logística de las defensas.Supervisar los plazos, las actas, la documentación final y los trámites posteriores, incluida la expedición del título.G. Calidad y acreditación ante ANECACoordinar y gestionar los procesos de calidad, seguimiento y acreditación de los programas de MRM y Doctorado.Preparar y coordinar la documentación requerida por ANECA.Gestionar los informes de seguimiento, la autoevaluación y la renovación de acreditaciones.Recopilar y analizar indicadores de calidad y resultados.Coordinar la participación de los profesores y de los departamentos implicados.Realizar el seguimiento de las recomendaciones y los planes de mejora.Garantizar el cumplimiento de los requisitos y procedimientos institucionales y normativos.H. Experiencia de alumnos y doctorandosGarantizar una experiencia satisfactoria en todas las etapas de ambos programas.Coordinar los procesos de incorporación, seguimiento y finalización.Atender y resolver cuestiones administrativas e incidencias.Monitorizar la satisfacción de los participantes e impulsar mejoras.Promover actividades de integración y desarrollo comunitario.Capacidades requeridas:Liderazgo y coordinación transversalLiderar y coordinar los equipos de gestión y administración de los programas.Definir prioridades, responsabilidades y objetivos.Coordinar el trabajo con Admisiones, Marketing, Finanzas, Career Services, Alumni, Secretaría Académica y otras áreas de IESE.Establecer mecanismos de seguimiento y reporting para promover la eficiencia y la mejora continua.Perfil y experiencia requeridaTitulación universitaria superior.Experiencia en la gestión de programas de educación superior, escuelas de negocios o instituciones académicas.Experiencia en dirección de operaciones, gestión presupuestaria y coordinación de equipos.Experiencia en admisiones, captación y marketing de programas educativos.Conocimiento de sistemas de calidad y de acreditación universitaria, especialmente del ANECA.Capacidad de coordinación con equipos académicos, directivos y diversos stakeholders.Excelentes habilidades organizativas, de comunicación y de liderazgo.Nivel alto de inglés y español.Relaciones funcionales y organizativasReporta a:Dirección de Research Impact & Knowledge Services, Area de Research.Trabaja estrechamente con:Directores Académicos del MRM y del Doctorado.Claustro.Marketing.Finanzas y Control de Gestión.Secretaría Académica.Career ServicesAlumni.Servicios corporativos y departamentos de soporte de IESE (CES, COU, BIDS).
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