Descripción de la oferta
¿Te apasionan las motos? Entonces, Cuimo es tu sitio. Somos una empresa en pleno crecimiento, con un objetivo claro: revolucionar el mercado de la compraventa de motos de ocasión en España.Contamos con uno de los mayores stocks de motos de segunda mano certificadas en España, ofreciendo confianza, calidad y pasión por las dos ruedas.En Cuimo no dejamos de crecer, y nuestro equipo tampoco. Nos encanta la gente con ganas, motivada por su trabajo, que busque siempre su mejor versión y si te sientes identificado con nosotros, ¡queremos conocerte!Revisión y análisis de presupuestosRevisar los presupuestos de reparación que envían los talleres externos.Comprobar la coherencia entre la avería descrita, el diagnóstico y la reparación propuesta.Validar piezas, horas de mano de obra y precios frente a referencias del sector.Detectar partidas no justificadas, sobrecostes o reparaciones innecesarias.Trabajar con herramientas de IA que faciliten el trabajo administrativoDecisión sobre la coberturaDeterminar si la avería está cubierta por la garantía o se debe a desgaste, mal uso o falta de mantenimiento.Aceptar, ajustar o denegar presupuestos según las condiciones de garantía vigentes.Argumentar por escrito cada decisión con criterio técnico.Solicitar pruebas adicionales cuando sea necesario (fotos, vídeos, piezas sustituidas, informes de diagnóstico).Relación y negociación con talleres externosSer el interlocutor técnico con los talleres durante todo el expediente.Negociar importes, alcance de la reparación y plazos.Hacer seguimiento de las reparaciones aprobadas hasta su cierre.Crear una red de talleres de confianza que cumplan los procedimientos de Cuimo y defiendan nuestros interesasSoporte al equipo de garantías:Documentar cada caso en el sistema de gestión de expedientes.Facilitar a los agentes de Postventa la información técnica necesaria para comunicarse con el cliente.Apoyar en reclamaciones o disputas que requieran un informe técnico.Mejora continua:Identificar averías recurrentes por modelo, talleres problemáticos y desviaciones de coste.Proponer mejoras en los criterios de cobertura y en los procesos de gestión de garantías.Coordinarse con todos los equipos de producción para transmitir propuestas de mejora y errores técnicos recurrentes.Tienes un grado medio o superior en electromecánica de vehículos, automoción o similar.Cuentas con al menos 2 años de experiencia previa en el sector (en taller como asesor de servicio, perito o algún puesto técnico similar).Sabes hacer lectura e interpretación de presupuestos de taller.Tienes capacidad de negociación para defender la posición de la empresa con firmeza sin deteriorar la relación con el taller.Eres organizado/a, con capacidad de gestionar varios expedientes en paralelo.Sabes trabajar con herramientas de IA para la optimización de procesos.Tienes carnet A2/A.Te gusta trabajar en equipo y estás orientado al detalle y el rigor documental.Salario de 23.500€ brutos anuales + variable según productividad.Contrato indefinido de 40 horas semanales: lunes a viernes de 9:30h a 18:30hDescuentos en empresas colaboradoras.Seguro médico subvencionado al 50% por la empresa.Descuentos en nuestras motos según condiciones.
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