Descripción de la oferta
Empresas: Meliá Hotels International Meliá Bilbao es un hotel emblemático de la ciudad de Bilbao con 210 habitaciones y más de 7 espacios para eventos y congresos, lo que hace que tengamos una actividad frenética cada día, de la que formar parte es una oportunidad de aprendizaje y crecimiento constante. Estamos buscando un/a Groups & Events Coordinator para uniser a nuestro equipo!ResponsabilidadesCrear eventos y congresos únicos que hagan que las ocasiones especiales de nuestros clientes sean inolvidables.Apoyar en la gestión de congresos y eventos con el fin de cumplir los objetivos definidos, tanto de alquiler de salas como ventas de F&B.Coordinar internamente los eventos con la elaboración de Órdenes de Servicio.Atender in situ el propio evento cuando la operativa lo requiere.Realizar visitas de inspección para captar nuevas contrataciones.Apoyar en la elaboración de propuestas y cotizaciones para grupos y eventos.Aplicar técnicas de upselling y cross-selling en servicios de Alimentos & Bebidas y otros.Seguimiento de clientes antes, durante y después del evento.Manejo de herramientas de gestión hotelera (PMS/Opera Cloud) y de oficina (Office, Outlook).Aplicar los protocolos de atención al cliente corporativo y meeting planners, representando los estándares de calidad de Meliá Hotels International.RequisitosExperiencia mínima de 2 años en el puesto o similar.Conocimientos de la operativa de grupos y coordinación de eventos.Persona organizada, resolutiva, adaptable y con predisposición y facilidad de trabajjo en equipo.Valorable conocimientos de PMS Opera Cloud.Manejo profesional de paquete Office y Outlook.Imprescindible nivel alto de inglés.Muy valorable conocimientos de francés.
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