Descripción de la oferta
Estamos buscando un/a Regional Concierge Manager (SAP Partner Marketing) en Málaga (o cerca).Rol de liderazgo operativo para asegurar una experiencia excelente y consistente a partners en varios mercados. Proyecto internacional.Qué harásLiderar y desarrollar un equipo de Concierge Specialists (calidad, coaching, performance).Gestionar operación diaria: asignación de partners, cobertura de idiomas y franjas horarias.Ser punto de escalación regional y asegurar adherencia a procesos de SAP Partner Marketing.Reporting de KPIs (satisfacción, engagement, impacto de marketing, métricas operativas).Qué buscamos6–8+ años en partner marketing / customer success / marketing ops / service delivery.Experiencia liderando equipos en entornos operativos y multi-país.Perfil data-driven (KPI/reporting) y gran stakeholder management.Inglés fluido (otros idiomas, plus).UbicaciónPreferencia Málaga o alrededores (híbrido flexible, según encaje).ResponsabilidadesGestión de equipo y operación del hub (capacidad, calidad, cobertura).Escalaciones y coordinación con stakeholders regionales y gobernanza global.Seguimiento de KPIs y mejora continua (playbooks, tooling, reporting).Qué se ofreceProyecto estable con impacto regional.Entorno internacional y exposición a stakeholders globales.
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